Política de envio e entrega

Trabalhamos com transportadoras fiáveis para garantir uma entrega simples e segura de todas as encomendas. Os custos de envio são calculados durante a finalização da compra com base no seu destino, no serviço da transportadora, no peso da encomenda e no código postal.

Sobretaxas da UPS para determinadas zonas de entrega

Alguns locais de entrega estão abrangidos por zonas remotas ou alargadas definidas pela UPS. Nestes casos, a UPS poderá aplicar sobretaxas adicionais. Estas taxas são calculadas automaticamente com base no código postal e apresentadas durante a finalização da compra.

Tipo de sobretaxa Descrição Taxa habitual
Sobretaxa de zona de entrega (DAS) Aplicada a zonas de entrega remotas padrão. Calculada durante a finalização da compra
Sobretaxa de zona de entrega – alargada (DAS-Extended) Aplicada a locais mais afastados ou remotos. Calculada durante a finalização da compra
Sobretaxa de zona remota (RAS) Aplicada a regiões remotas ou de difícil acesso. Calculada durante a finalização da compra

Se a sua morada for elegível para alguma sobretaxa, esta será automaticamente adicionada ao custo de envio.

Envio para o Canadá

Para encomendas enviadas para o Canadá, poderá ser aplicada uma taxa de envio adicional de 15–30 CAD$, consoante o destino e a transportadora selecionada. O valor exato será apresentado durante a finalização da compra.

Prazos de entrega estimados
  • Envio normal nos EUA: 3–7 dias úteis
  • Envio expresso: 1–3 dias úteis
  • Canadá e internacional: 5–14 dias úteis, consoante a transportadora e a região
Processamento e acompanhamento da encomenda

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–2 dias úteis. Após o envio, será automaticamente enviado um e-mail de acompanhamento para que possa seguir a sua encomenda.

Alfândega, direitos aduaneiros e impostos

As expedições internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros ou impostos de importação. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário, salvo indicação em contrário.

Exceções da transportadora

Os prazos de entrega podem ser afetados pelo estado do tempo, feriados ou atrasos operacionais. As classificações de zonas remotas e as sobretaxas são determinadas pela UPS.

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