Política de envio e entrega
Trabalhamos com transportadoras fiáveis para garantir uma entrega tranquila e segura de todas as encomendas. Os custos de envio são calculados durante a finalização da compra com base no destino, no serviço da transportadora, no peso da encomenda e no código postal.
Sobretaxas da UPS para determinadas áreas de entrega
Alguns locais de entrega inserem-se em zonas remotas ou alargadas definidas pela UPS. Nestes casos, a UPS poderá aplicar sobretaxas adicionais. Estas taxas são calculadas automaticamente com base no código postal e apresentadas durante a finalização da compra.
| Tipo de sobretaxa | Descrição | Taxa habitual |
|---|---|---|
| Sobretaxa de área de entrega (DAS) | Aplicada a áreas de entrega remotas normais. | Calculado durante a finalização da compra |
| Sobretaxa de área de entrega – alargada (DAS-Extended) | Aplicada a locais mais afastados ou remotos. | Calculado durante a finalização da compra |
| Sobretaxa de área remota (RAS) | Aplicada a regiões remotas ou de difícil acesso. | Calculado durante a finalização da compra |
Se a sua morada for elegível para qualquer sobretaxa, esta será automaticamente adicionada ao custo de envio.
Envios para o Canadá
Para encomendas enviadas para o Canadá, poderá ser aplicada uma taxa de envio adicional de 15–30 CAD, dependendo do destino e da transportadora selecionada. O valor exato será apresentado durante a finalização da compra.
Prazos de entrega estimados
• Envio normal nos EUA: 3–7 dias úteis
• Envio expresso: 1–3 dias úteis
• Canadá e internacional: 5–14 dias úteis, dependendo da transportadora e da região
Processamento e acompanhamento da encomenda
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–2 dias úteis. Após o envio, será automaticamente enviado um e-mail de acompanhamento para que possa seguir a sua encomenda.
Alfândega, direitos aduaneiros e impostos
Os envios internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros ou impostos de importação. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário, salvo indicação em contrário.
Exceções da transportadora
Os prazos de entrega podem ser afetados pelo clima, feriados ou atrasos operacionais. As classificações de áreas remotas e as sobretaxas são determinadas pela UPS.