Čo mám robiť, ak je poplach nesprávne vyhodnotený?
S cieľom zlepšiť presnosť našej detekcie AI vyzývame používateľov, aby nahlásili všetky falošné poplachy. Náš technický tím video analyzuje a optimalizuje algoritmus pre vaše prostredie.
Ako poskytnúť spätnú väzbu:
- Otvorte konkrétny videoklip, v ktorom došlo k falošnému poplachu.
- Kliknite na ikonu „...“ (Viac) v dolnej časti obrazovky prehrávania.
- V ponuke vyberte položku „Spätná väzba k problému“.
- Vyberte možnosť „Falošná detekcia AI“ a klepnutím na „Súhlasím“ odošlite hlásenie.
Konkrétny postup nájdete na obrázku nižšie:
Poznámka: Nahraním videa so spätnou väzbou súhlasíte s tým, že ho môžeme použiť na analýzu problémov a zlepšenie používateľského zážitku. Vaše súkromie je pre nás vždy prioritou.
Potrebujete ďalšiu pomoc? Kontaktujte service@botslab.com
Čo mám robiť, ak pripojenie k sieti zlyhá?
⚡ Rýchle obnovenie
Pred podrobnejším riešením problémov reštartujte smerovač a odpojte a znova pripojte napájanie kamery, potom sa skúste pripojiť znova.
Ak pripojenie stále zlyháva, vykonajte tieto 4 základné kontroly:
- Overte, či je heslo Wi-Fi správne.
- Vypnite funkcie smerovača „Anti-Wi-Fi squatter“ (filtrovanie MAC adries/biele zoznamy).
- Poznámka: Kamera nepodporuje siete vyžadujúce webovú autentifikáciu.
Alternatívny sprievodca pripojením (metóda AP)
Krok 1: Napájanie a resetovanie
Krok 2: Pripojenie k hotspotu zariadenia
Krok 3: Zariadenie bolo úspešne priradené
Čo mám robiť, ak je zariadenie nepoužiteľné v dôsledku výpadku napájania počas aktualizácie?
⚠️ DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE
Počas aktualizácie firmvéru zariadenie nevypínajte.
Ak už neočakávaný výpadok napájania spôsobil, že zariadenie nereaguje, môžete sa ho pokúsiť obnoviť pomocou manuálneho nahrania firmvéru podľa krokov uvedených nižšie.
Sprievodca manuálnym obnovením firmvéru
Pripravte kartu TF: Vložte kartu TF do čítačky kariet. Skontrolujte jej súborový systém; manuálne nahrávanie firmvéru v súčasnosti podporuje iba formát FAT32.
Skopírujte firmvér: Pripravte súbor s firmvérom a skopírujte ho priamo do koreňového priečinka karty TF (nevkladajte ho do žiadneho priečinka).
Vložte kartu a vypnite napájanie: Vložte kartu TF do priehradky zariadenia Botslab Indoor Cam 2 Pro. V tejto fáze musí byť napájanie odpojené.
Prejdite do režimu obnovenia: Stlačte a podržte tlačidlo Set (alebo tlačidlo v konfiguračnom otvore). Počas držania tlačidla pripojte napájanie. Pred uvoľnením tlačidla počkajte 10 sekúnd.
Počkajte na dokončenie: Počkajte približne 1 minútu. Ak kontrolka začne nepretržite svietiť namodro alebo blikať nazeleno, aktualizácia bola úspešná.
Záverečná kontrola: Počas tohto procesu manuálnej aktualizácie neprerušujte napájanie.
Ak sa zariadenie stále nedá zapnúť, kontaktujte, prosím, našu podporu na adrese
service@botslab.com
Zdieľať:
Botslab Indoor Camera C221: Sprievodca nastavením siete, upozorneniami a povoleniami na zdieľanie
Videovrátnik Botslab R811: nastavenie upozornení, možnosti pripojenia do siete a návod na nahrávanie