Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: okt. 2025

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Botslab („my“, „naše“ alebo „nás“) zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo s ňou interagujete.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať tieto kategórie osobných údajov:

Kontaktné údaje, ako sú meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a dodacia adresa
Informácie o objednávkach a transakciách vrátane čísla objednávky a zakúpených produktov
Informácie o účte, ak sa rozhodnete vytvoriť si účet
Komunikácia so zákazníckou službou, ktorú používatelia dobrovoľne odoslali
Technické údaje, ako sú IP adresa, typ prehliadača, typ zariadenia a prístupové protokoly

2. Ako používame osobné údaje

Na spracovanie objednávok a zabezpečenie doručenia
Na poskytovanie zákazníckej podpory a popredajného servisu
Na zachovanie bezpečnosti webovej stránky a predchádzanie podvodom
Na odosielanie transakčných správ alebo správ súvisiacich so službami
Na zlepšenie výkonu webovej stránky a používateľského prostredia

3. Súbory cookie a sledovacie technológie

Používame súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie základnej funkčnosti webovej stránky, analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľského prostredia. Súbory cookie môžete spravovať alebo deaktivovať v nastaveniach svojho prehliadača.

4. Zdieľanie údajov a tretie strany

Obmedzené osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb tretích strán výhradne na prevádzkové účely, ako napríklad:

Poskytovatelia spracovania platieb
Logistickí a prepravní partneri
Analytika webovej stránky a hostingové služby

Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám.

5. Inteligentné zariadenia a objasnenie týkajúce sa údajov

Naša webová stránka sama aktívne nezhromažďuje, nesleduje ani nezískava žiadne zvukové ani obrazové údaje. Akékoľvek údaje vytvorené inteligentnými zariadeniami Botslab (ako sú videovrátniky alebo kamery) sa spracúvajú až po tom, ako si používatelia zariadenie zakúpia, nainštalujú a výslovne autorizujú prostredníctvom určenej aplikácie, pričom sa na ne vzťahujú samostatné povolenia a zásady týkajúce sa zariadenia.

6. Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Na ochranu osobných údajov uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia. Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách alebo vyžadovanú zákonom.

7. Práva používateľov

V závislosti od vašej polohy môžete mať právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie ich používania. Žiadosti môžete podať tak, že nás kontaktujete.

8. Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená deťom mladším ako 13 rokov. Osobné údaje detí vedome nezhromažďujeme.

9. Aktualizácie zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke spolu s aktualizovaným dátumom revízie.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov pri spracúvaní údajov, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: service@botslab.com