Kamera počas konfigurácie siete nedokáže prijímať zvukové vlny?

Ak kamera počas nastavovania nedokáže prijímať zvukové vlny, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Základné kontroly

• Potvrďte, či počujete hlasové upozornenie signalizujúce prijatie zvukových vĺn
• Skontrolujte, či stavová kontrolka kamery bliká na zeleno
• Potvrďte, že po zapnutí bolo stlačené tlačidlo Nastaviť

Požiadavky na Wi-Fi

• Uistite sa, že Wi-Fi používa frekvenciu 2,4 GHz
• Overte, či sú názov siete Wi-Fi a heslo správne
• Potvrďte, že sieť je pripojená k internetu
• Vypnite obmedzenia smerovača, napríklad funkcie ochrany proti neoprávnenému využívaniu Wi-Fi

Zopakujte nastavenie

• Stlačte tlačidlo Nastaviť a niekoľkokrát znova odošlite zvukové vlny
• Reštartujte smerovač aj kameru a potom to skúste znova
• Pripojte sa k mobilnému hotspotu s frekvenciou 2,4 GHz a zopakujte nastavenie

Stále to nefunguje?

• Odošlite spätnú väzbu prostredníctvom aplikácie
• Alebo nás kontaktujte e-mailom: zh-service@360.cn

Nedá sa spárovať kamera?

Ak sa vám počas nastavovania nedarí spárovať kameru, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Kontrola stavu zariadenia

• Skontrolujte, či po zapnutí bliká kontrolka na zeleno
• Potvrďte, či sa po dlhom stlačení tlačidla „Nastavenia“ ozve „pípnutie“

Nastavenia Wi-Fi

• Overte, či sú účet Wi-Fi a heslo správne
• V názve siete Wi-Fi a hesle nepoužívajte špeciálne znaky; používajte jednoduché anglické písmená a číslice
• Skontrolujte, či smerovač nemá zapnutú ochranu proti neoprávnenému využívaniu Wi-Fi alebo podobné obmedzenia

Optimalizácia pripojenia

• Skúste použiť inú sieť Wi-Fi alebo sa pripojte prostredníctvom mobilného hotspotu
• Reštartujte smerovač a znova pripojte zariadenie

Konfigurácia zvukových vĺn

• Držte telefón blízko kamery
• Zvýšte hlasitosť telefónu
• Zaistite, aby bolo okolité prostredie tiché, aby sa zvukové vlny lepšie prijímali

Alternatívny spôsob

• V pravom hornom rohu stránky vyskúšajte konfiguráciu siete AP

Stále to nefunguje?

• Na stránke klepnite na „Nahrať denník“ a odošlite denníky zariadenia
• Odošlite spätnú väzbu prostredníctvom aplikácie
• Alebo nás kontaktujte e-mailom: zh-service@360.cn

Do telefónu neprichádzajú oznámenia?

Ak do telefónu nedostávate oznámenia, skontrolujte nasledujúce nastavenia.

Nastavenia aplikácie

• Prejdite do Nastavení a potvrďte, že sú povolené funkcie Detekcia osôb a Detekcia nezvyčajného hluku
• Povoľte Oznámenia, aby ste dostávali upozornenia na všetky udalosti

Systémové povolenia

• Skontrolujte, či sú pre aplikáciu povolené systémové oznámenia
• Skontrolujte, či je aplikácii povolené spúšťanie na pozadí
• V prípade zariadení Huawei a niektorých zariadení so systémom Android povoľte povolenie Plávajúce okno

Zariadenie nemožno používať po výpadku napájania počas aktualizácie firmvéru

Počas aktualizácie firmvéru fotoaparát nevypínajte. Ak sa zariadenie v dôsledku neočakávaného výpadku napájania stane nepoužiteľným, môžete ho obnoviť pomocou karty TF.

Príprava

• Vložte kartu TF do čítačky kariet a skontrolujte, či je jej súborový systém FAT32
• Skopírujte požadovaný balík firmvéru do koreňového adresára karty TF

Postup obnovenia

• Vložte kartu TF do fotoaparátu
• Vypnite fotoaparát
• Pomocou kolíka stlačte a podržte konfiguračný otvor
• Počas držania fotoaparát zapnite
• Počkajte približne 10 sekúnd a potom kolík uvoľnite
• Počkajte približne 1 minútu, kým indikátor nezačne svietiť na modro alebo blikať na zeleno

Pripomenutie