Kan ikke motta lydbølger under nettverkskonfigureringen

1. Bekreft om du hører meldingen om at lydbølgen er mottatt, og om statuslampen på kameraet blinker grønt.
2. Bekreft om «Innstillinger»-knappen trykkes inn etter at kameraet er slått på.
3. Bekreft at WiFi-informasjonen er riktig (WiFi-nettverket er 2,4 GHz, navn og passord er riktige, WiFi-nettverket kan kobles til Internett, og det finnes ingen funksjoner som hindrer tilkobling til WiFi-nettverket eller lignende).
4. Hvis lydbølgen fortsatt ikke mottas, trykker du på «Innstillinger»-knappen og sender lydbølgen flere ganger.
5. Slå av og start ruteren og kameraet på nytt, og gjenta deretter trinn 3.
6. Koble til et mobilt 2,4 GHz-hotspot og prøv på nytt.
7. Hvis nettverket fortsatt ikke kan konfigureres, kan du kontakte medarbeiderne våre ved å sende inn tilbakemeldingen din i appen eller via den offisielle e-postadressen zh-service@360.cn.

Kan ikke koble til kameraet?

1. Blir lampen grønn etter at kameraet er slått på? Hører du et «pip» når du holder Innstillinger-knappen inne?
2. Kontroller at WiFi-kontoen og passordet er riktige.
3. Hvis WiFi-navnet eller passordet inneholder spesialtegn, anbefales det å endre det til en kombinasjon av enkle engelske bokstaver og tall.
4. Kontroller om ruteren er konfigurert med funksjoner som hindrer tilkobling til WiFi-nettverket.
5. Vi anbefaler at du bruker et annet WiFi-nettverk eller kobler til et mobilt hotspot for å konfigurere nettverket.
6. Start ruteren på nytt, og koble enheten til nettverket igjen.
7. Konfigurer nettverket via lydbølge. Hold telefonen nærmere kameraet for bedre mottak. Skru opp telefonvolumet, og hold omgivelsene så stille som mulig slik at kameraet kan «høre» lydbølgen.
8. Prøv AP-nettverkskonfigurasjon øverst til høyre på siden for å se om det fungerer.
9. Hvis nettverket fortsatt ikke kan konfigureres, klikker du på «Last opp logg» på siden for å laste opp enhetsloggen. Du kan også kontakte medarbeiderne våre ved å sende inn tilbakemeldingen din i appen eller via den offisielle e-postadressen zh-service@360.cn.

Enheten kan ikke brukes etter strømbrudd under en fastvareoppgradering

Ikke slå av kameraet under en fastvareoppgradering. Hvis enheten ikke kan brukes etter et uventet strømbrudd under en fastvareoppgradering, må du gjenopprette fastvaren ved hjelp av et minnekort.

Slik gjenoppretter du fastvaren:

1. Sett TF-kortet i kortleseren, og kontroller filsystemet (for øyeblikket støttes bare TF-kort i FAT32-format).
2. Kopier fastvarepakken som skal oppgraderes, til rotmappen på TF-kortet.
3. Ta TF-kortet ut av kortleseren, og sett det inn i sporet på kameraet.
4. Slå først av strømmen til kameraet.
5. Hold konfigurasjonshullet inne med en nål, slå deretter på kameraet, og vent i 10 sekunder før du tar ut nålen.
6. Vent i omtrent 1 minutt. Konstant blått lys eller et blinkende grønt lys indikerer at oppgraderingen er fullført.

Påminnelse: Ikke slå av enheten under den manuelle oppgraderingen.

Kan ikke spille av opptak fra minnekortet?

1. Hvis appen viser «Minnekortet ble ikke funnet»:

1. Kontroller at minnekortet er satt inn.
2. Ta ut og sett inn minnekortet igjen for å se om det blir registrert.
3. Koble minnekortet til datamaskinen med en kortleser for å se om videoene på minnekortet kan spilles av. Hvis du kan se videoene på datamaskinen, bør du sikkerhetskopiere dem (viktige filer først) og formatere minnekortet. Sett det deretter inn igjen for å se om det kan brukes.
4. Du kan også prøve et annet kort (kontroller at TF-kortet er formatert i FAT32, og koble fra og til strømledningen til kameraet på forhånd).

2. Hvis appen viser tidsavbrudd eller nettverksfeil:

Bytt mobilnettverk og prøv på nytt.

3. Hvis enheten er frakoblet:

Opptakene kan ikke spilles av. Konfigurer nettverket på nytt.