Personvernerklæring

Sist oppdatert: oktober 2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Botslab («vi», «vår» eller «oss») samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker eller samhandler med nettstedet vårt.

1. Informasjon vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

Kontaktinformasjon som navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse
Bestillings- og transaksjonsinformasjon, inkludert bestillingsnummer og kjøpte produkter
Kontoinformasjon hvis du velger å opprette en konto
Kundestøttehenvendelser som brukerne frivillig sender inn
Tekniske data som IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og tilgangslogger

2. Slik bruker vi personopplysninger

For å behandle bestillinger og ordne levering
For å tilby kundestøtte og service etter salg
For å opprettholde sikkerheten på nettstedet og forhindre svindel
For å sende transaksjonsrelatert eller tjenestespesifikk kommunikasjon
For å forbedre nettstedets ytelse og brukeropplevelsen

3. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å muliggjøre grunnleggende funksjonalitet på nettstedet, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

4. Deling av data og tredjeparter

Vi kan dele begrensede personopplysninger med betrodde tredjepartsleverandører utelukkende for driftsformål, for eksempel:

Betalingsformidlere
Logistikk- og fraktpartnere
Nettstedsanalyse og hostingtjenester

Vi selger eller leier ikke ut personopplysninger til tredjeparter.

5. Avklaring om smartenheter og data

Nettstedet vårt samler, overvåker eller får ikke aktivt tilgang til lyd- eller videodata. Data som genereres av Botslab-smartenheter (for eksempel videodørklokker eller kameraer), behandles først etter at brukerne har kjøpt, installert og uttrykkelig godkjent enheten gjennom den tilhørende applikasjonen, og reguleres av separate tillatelser og retningslinjer knyttet til enheten.

6. Datasikkerhet og oppbevaring

Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Data oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i disse retningslinjene, eller så lenge loven krever det.

7. Brukerrettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å få tilgang til, korrigere, slette eller begrense bruken av personopplysningene dine. Forespørsler kan sendes ved å kontakte oss.

8. Personvern for barn

Nettstedet vårt er ikke beregnet for barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

9. Oppdateringer av retningslinjene

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden sammen med en oppdatert revisjonsdato.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av data, kan du kontakte oss på:

E-post: service@botslab.com