Hva skal jeg gjøre hvis alarmen er feilaktig rapportert?
For å forbedre nøyaktigheten til AI-gjenkjenningen vår oppfordrer vi brukere til å rapportere falske alarmer. Det tekniske teamet vårt vil analysere videoen for å optimalisere algoritmen for ditt miljø.
Slik gir du tilbakemelding:
- Åpne det aktuelle videoklippet der feilalarmen oppstod.
- Trykk på «...» (Mer)-ikonet nederst på avspillingsskjermen.
- Velg «Tilbakemelding om problem» fra menyen.
- Velg «Feilaktig AI-gjenkjenning», og trykk på «Godta» for å sende inn.
Se figuren nedenfor for detaljerte trinn:
Merk: Ved å laste opp videoklippet godtar du at vi kan bruke det til problemanalyse og forbedring av brukeropplevelsen. Personvernet ditt er alltid vår høyeste prioritet.
Trenger du mer hjelp? Kontakt service@botslab.com
Hva skal jeg gjøre hvis nettverkstilkoblingen mislykkes?
⚡ Rask tilbakestilling
Før du utfører mer omfattende feilsøking, må du starte ruteren på nytt og koble kameraets strømforsyning til igjen. Prøv deretter å koble til på nytt.
Hvis tilkoblingen fortsatt mislykkes, følger du disse fire viktige kontrollene:
- Kontroller at Wi-Fi-passordet er riktig.
- Deaktiver ruterens funksjoner for «Wi-Fi-snyltere» (MAC-filtrering/hvitlister).
- Merk: Kameraet støtter ikke nettverk som krever nettgodkjenning.
Alternativ tilkoblingsveiledning (AP-metode)
Trinn 1: Slå på og tilbakestill
Trinn 2: Koble til enhetens trådløse nettverk
Trinn 3: Enheten er koblet til
Hva skal jeg gjøre hvis enheten ikke kan brukes på grunn av strømbrudd under oppgraderingen?
⚠️ VIKTIG PÅMINNELSE
Ikke slå av enheten under en fastvareoppgradering.
Hvis et uventet strømbrudd allerede har ført til at enheten ikke reagerer, kan du forsøke å gjenopprette den ved å programmere fastvaren manuelt ved å følge trinnene nedenfor.
Veiledning for manuell gjenoppretting av fastvare
Forbered TF-kortet: Sett TF-kortet inn i en kortleser. Kontroller filsystemet. Foreløpig støttes bare FAT32-formatet for manuell programmering av fastvare.
Kopier fastvaren: Finn frem fastvarefilen og kopier den direkte til rotkatalogen på TF-kortet (ikke legg den i en mappe).
Sett inn og slå av strømmen: Sett TF-kortet inn i skuffen på Botslab Indoor Cam 2 Pro. Sørg for at strømforsyningen er koblet fra på dette tidspunktet.
Gå inn i gjenopprettingsmodus: Trykk på og hold inne Set-knappen (eller konfigurasjonshullet). Koble til strømforsyningen mens du holder knappen inne. Vent i 10 sekunder før du slipper knappen.
Vent til prosessen er fullført: Vent i omtrent 1 minutt. Hvis indikatorlampen lyser konstant blått eller blinker grønt, er oppgraderingen vellykket.
Siste kontroll: Ikke avbryt strømtilførselen under denne manuelle oppgraderingen.
Hvis enheten fortsatt ikke slår seg på, kan du kontakte kundestøtten vår på
service@botslab.com
Del:
Veiledning for Botslab Indoor Camera C221: Nettverksoppsett, varsler og delingstillatelser
Botslab Video Doorbell R811: Oppsett av varsler, nettverksalternativer og opptaksguide