Wat moet ik doen als mijn mobiele telefoon geen herinneringsmelding ontvangt?
Geef aan of je geen ‘belmeldingen’ of ‘gebeurtenismeldingen’ ontvangt.
1. De belmelding kan niet worden ontvangen
- Controleer de app-instellingen: Ga naar Botslab-app > Deurbelinstellingen > Deurbelmeldingen en controleer of deze optie is ingeschakeld.
- Test app-machtigingen: Bel aan terwijl de app geopend is. Als je de melding wel in de app ziet, maar niet op het vergrendelscherm van je telefoon, controleer dan de systeeminstellingen van je telefoon en geef de app toestemming om meldingen te verzenden.
2. Er kunnen geen meldingen worden ontvangen
- Controleer of de deurbel online is en de signaalsterkte meer dan 70% bedraagt.
- Controleer of Deurbelmeldingen is ingeschakeld in de app-instellingen.
- Zorg ervoor dat alle gebeurtenismeldingen zijn ingeschakeld in Berichtinstellingen.
- Zorg ervoor dat de modus Niet storen is uitgeschakeld in zowel de deurbel- als de app-instellingen.
*Zorg ervoor dat de Botslab APP op de achtergrond mag draaien en dat de machtigingen voor oproepmeldingen zijn ingeschakeld.
3. Heb je nog steeds hulp nodig?
Dien feedback in via de APP of neem contact met ons op via:
service@botslab.comVisuele stapsgewijze handleiding
1. Tik op ‘Ik’
2. Tik op Instellingen
3. Berichtinstellingen
4. Schakel Niet storen uit
Moet de camera met internet verbonden zijn om opnames te maken?
Ja, voor de meeste slimme functies en cloudopslag. De cloudservice wordt alleen ingeschakeld wanneer uw apparaat online is en verbonden is met een stabiel internetnetwerk.
Waarom is een internetverbinding vereist?
- Cloudopslag: Video's worden in realtime geüpload naar onze beveiligde servers, zodat u ze overal kunt openen.
- Directe meldingen: Uw telefoon heeft internet nodig om pushmeldingen te ontvangen wanneer de camera beweging detecteert.
- Liveweergave op afstand: U kunt de livestream alleen bekijken wanneer de camera een actieve verbinding heeft.
Tip van de expert: Als uw internetverbinding uitvalt, kunnen sommige modellen met een SD-kaartsleuf blijven opnemen op de lokale opslag. U kunt deze opnamen echter pas via de app bekijken nadat de verbinding is hersteld.
Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op via service@botslab.com
Welke netwerkopties zijn beschikbaar?
Voor een probleemloze installatie ondersteunen onze apparaten twee flexibele methoden voor netwerkconfiguratie. U kunt de methode kiezen die het beste bij uw omgeving past:
Optie 1: Bluetooth
De snelste en meest aanbevolen methode. De app detecteert het apparaat automatisch via Bluetooth in de buurt, zodat u het snel met één tik kunt instellen.
- Bluetooth moet op uw telefoon zijn ingeschakeld
- Het beste voor de eerste installatie binnen 5 meter
Optie 2: AP-hotspot
Een betrouwbaar alternatief. Uw telefoon maakt rechtstreeks verbinding met het tijdelijke wifi-signaal van het apparaat om de netwerkgegevens door te geven.
- Handig als Bluetooth niet beschikbaar is
- Handmatige verbinding met de wifi van het apparaat vereist
Zo begint u: Open eenvoudig de Botslab-app, tik op het pictogram "+" om een apparaat toe te voegen en volg de instructies op het scherm. De app begeleidt u automatisch naar de best beschikbare methode.
Technische ondersteuning nodig? Neem contact met ons op via service@botslab.com
Delen:
Botslab binnencamera C224: AI-alarmfeedback, netwerkinstelling en firmwareherstel
Botslab Indoor Camera C211: Netwerkinstelling, firmwareherstel en afspeelhandleiding