Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: okt. 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe Botslab ("wij", "ons" of "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of ermee communiceert.

1. Informatie die we verzamelen

We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres
Bestel- en transactiegegevens, waaronder het ordernummer en de gekochte producten
Accountgegevens als u ervoor kiest een account aan te maken
Door gebruikers vrijwillig ingediende communicatie met de klantenservice
Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaattype en toegangslogboeken

2. Hoe we persoonsgegevens gebruiken

Om bestellingen te verwerken en de levering te regelen
Om klantenondersteuning en service na verkoop te bieden
Om de beveiliging van de website te handhaven en fraude te voorkomen
Om transactionele of servicegerelateerde communicatie te versturen
Om de prestaties van de website en de gebruikerservaring te verbeteren

3. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om basisfunctionaliteit van de website mogelijk te maken, verkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.

4. Gegevens delen en derden

We kunnen beperkte persoonsgegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners, uitsluitend voor operationele doeleinden, zoals:

Betalingsverwerkingsdiensten
Logistieke en verzendpartners
Websiteanalyses en hostingdiensten

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden.

5. Toelichting op slimme apparaten en gegevens

Onze website verzamelt, controleert of opent zelf geen audio- of videogegevens. Gegevens die door slimme Botslab-apparaten worden gegenereerd (zoals videodeurbellen of camera's), worden alleen verwerkt nadat gebruikers het apparaat hebben gekocht, geïnstalleerd en er uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven via de daarvoor bestemde applicatie. Deze gegevens vallen onder afzonderlijke toestemmingen en beleidsregels voor apparaten.

6. Gegevensbeveiliging en bewaartermijn

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Gegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is om de doeleinden van dit beleid te verwezenlijken of zolang dit wettelijk verplicht is.

7. Rechten van gebruikers

Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Verzoeken kunnen worden ingediend door contact met ons op te nemen.

8. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

9. Updates van het beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte revisiedatum.

10. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: service@botslab.com