Wat moet ik doen als het alarm onterecht is gemeld?
Om de nauwkeurigheid van onze AI-detectie te verbeteren, moedigen we gebruikers aan valse alarmen te melden. Ons technische team analyseert de video om het algoritme voor uw omgeving te optimaliseren.
Feedback geven:
- Open de specifieke videoclip waarin het valse alarm plaatsvond.
- Klik onderaan het afspeelscherm op het pictogram "..." (Meer).
- Selecteer "Probleemfeedback" in het menu.
- Selecteer "Foutieve AI-detectie" en tik op "Akkoord" om het te verzenden.
Zie de onderstaande afbeelding voor de specifieke stappen:
Opmerking: Door de videofeedback te uploaden, gaat u ermee akkoord dat we deze mogen gebruiken voor probleemanalyse en verbetering van de gebruikerservaring. Uw privacy heeft altijd onze prioriteit.
Meer hulp nodig? Neem contact op met service@botslab.com
Wat moet ik doen als de netwerkverbinding mislukt?
⚡ Snel resetten
Voordat u uitgebreide probleemoplossing uitvoert, moet u uw router opnieuw opstarten en de voeding van de camera opnieuw aansluiten. Probeer daarna opnieuw verbinding te maken.
Als de verbinding nog steeds mislukt, voer dan deze 4 essentiële controles uit:
- Controleer of het wifiwachtwoord correct is.
- Schakel de functies "Anti-wifi-kaper" van de router uit (MAC-filtering/witte lijsten).
- Opmerking: De camera ondersteunt geen netwerken waarvoor webverificatie vereist is.
Alternatieve verbindingshandleiding (AP-methode)
Stap 1: Inschakelen en resetten
Stap 2: Verbinden met de hotspot van het apparaat
Stap 3: Apparaat succesvol gekoppeld
Wat moet ik doen als het apparaat door een stroomstoring tijdens de upgrade niet meer bruikbaar is?
⚠️ BELANGRIJKE HERINNERING
Schakel het apparaat niet uit tijdens een firmware-upgrade.
Als een onverwachte stroomstoring ervoor heeft gezorgd dat het apparaat niet meer reageert, kun je proberen het te herstellen door de firmware handmatig te programmeren aan de hand van de onderstaande stappen.
Handleiding voor handmatig firmwareherstel
De TF-kaart voorbereiden: Plaats je TF-kaart in een kaartlezer. Controleer het bestandssysteem; momenteel ondersteunt alleen de indeling FAT32 het handmatig programmeren van firmware.
Firmware kopiëren: Bereid het firmwarebestand voor en kopieer het rechtstreeks naar de hoofdmap van de TF-kaart (plaats het niet in een map).
Plaatsen en uitschakelen: Plaats de TF-kaart in de sleuf van de Botslab Indoor Cam 2 Pro. Zorg ervoor dat de voeding op dit moment is uitgeschakeld.
Herstelmodus openen: Houd de instelknop (of het configuratiegaatje) ingedrukt. Sluit de voeding aan terwijl je de knop ingedrukt houdt. Wacht 10 seconden voordat je de knop loslaat.
Wachten op voltooiing: Wacht ongeveer 1 minuut. Als het indicatielampje continu blauw brandt of groen knippert, is de upgrade geslaagd.
Laatste controle: Onderbreek de stroomvoorziening niet tijdens dit handmatige upgradeproces.
Als het apparaat nog steeds niet inschakelt, neem dan contact op met onze ondersteuning via
service@botslab.com
Delen:
Botslab binnencamera C221: handleiding voor netwerkinstallatie, meldingen en deelrechten
Botslab Video Doorbell R811: Meldingsinstellingen, netwerkopties en opnamehandleiding