Politique d’expédition et de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison fluide et sécurisée pour toutes les commandes. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement selon votre destination, le service du transporteur, le poids du colis et le code postal.

Suppléments UPS pour certaines zones de livraison

Certains lieux de livraison se trouvent dans des zones éloignées ou étendues définies par UPS. Dans ces cas, UPS peut appliquer des suppléments supplémentaires. Ces frais sont calculés automatiquement selon le code postal et affichés au moment du paiement.

Type de supplément Description Frais habituels
Supplément de zone de livraison (DAS) S’applique aux zones de livraison éloignées standard. Calculé au moment du paiement
Supplément de zone de livraison – étendue (DAS-Extended) S’applique aux endroits plus éloignés ou isolés. Calculé au moment du paiement
Supplément pour zone éloignée (RAS) S’applique aux régions éloignées ou difficilement accessibles. Calculé au moment du paiement

Si votre adresse est admissible à un supplément, celui-ci sera automatiquement ajouté à vos frais d’expédition.

Expédition au Canada

Pour les commandes expédiées au Canada, des frais d’expédition supplémentaires de 15 à 30 $ CA peuvent s’appliquer selon la destination et le transporteur choisi. Le montant exact sera affiché au moment du paiement.

Délais de livraison estimés
  • Expédition standard aux États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
  • Expédition accélérée : 1 à 3 jours ouvrables
  • Canada et international : 5 à 14 jours ouvrables, selon le transporteur et la région
Traitement et suivi des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Après l’expédition, un e-mail de suivi sera envoyé automatiquement afin que vous puissiez suivre votre colis.

Douanes, droits et taxes

Les expéditions internationales peuvent entraîner des droits de douane ou des taxes à l’importation. Ces frais sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire.

Exceptions du transporteur

Les délais de livraison peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés ou des retards opérationnels. Les classifications et suppléments applicables aux zones éloignées sont déterminés par UPS.

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