La présente politique de confidentialité explique comment Botslab (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec celui-ci.

• Coordonnées telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison
• Informations relatives aux commandes et aux transactions, notamment le numéro de commande et les produits achetés
• Informations de compte si vous choisissez de créer un compte
• Communications avec le service client envoyées volontairement par les utilisateurs
• Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil et les journaux d’accès

• Pour traiter les commandes et organiser la livraison
• Pour fournir une assistance à la clientèle et un service après-vente
• Pour assurer la sécurité du site web et prévenir la fraude
• Pour envoyer des communications transactionnelles ou relatives au service
• Pour améliorer les performances du site web et l’expérience utilisateur

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités de base du site web, analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous pouvons partager un nombre limité d’informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance, uniquement à des fins opérationnelles, notamment :

• Prestataires de traitement des paiements
• Partenaires logistiques et d’expédition
• Services d’analyse du site web et d’hébergement

Nous ne vendons ni ne louons d’informations personnelles à des tiers.

Notre site web ne recueille, ne surveille et n’accède lui-même activement à aucune donnée audio ou vidéo. Toute donnée générée par les appareils intelligents Botslab (tels que les sonnettes vidéo ou les caméras) n’est traitée qu’après l’achat et l’installation de l’appareil par les utilisateurs, ainsi qu’après l’autorisation explicite de celui-ci via l’application dédiée, et est régie par des autorisations et politiques distinctes relatives aux appareils.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou conformément à la loi.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter l’utilisation. Les demandes peuvent être soumises en nous contactant.

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : service@botslab.com