Kan ikke modtage lydbølger under netværkskonfigurationen

1. Bekræft, om du hører meddelelsen om, at lydbølgen er modtaget, og om kameraets statuslys blinker grønt.
2. Bekræft, om der trykkes på knappen "Indstil", efter kameraet er tændt.
3. Bekræft, at WiFi-oplysningerne er korrekte (WiFi-netværket er 2,4 GHz, navn og adgangskode er korrekte, WiFi-netværket kan oprette forbindelse til internettet, og der ikke er aktiveret funktioner, der forhindrer WiFi-squatting eller lignende).
4. Hvis lydbølgen stadig ikke modtages, skal du trykke på knappen "Indstil" og sende lydbølgen flere gange.
5. Sluk og genstart routeren og kameraet, og gentag derefter trin 3.
6. Opret forbindelse til et mobilt 2,4 GHz-hotspot, og prøv igen.
7. Hvis det stadig ikke lykkes at konfigurere netværket, skal du kontakte vores medarbejdere ved at indsende din feedback i appen eller via den officielle e-mail zh-service@360.cn.

Kan kameraet ikke bindes?

1. Blinker lyset grønt efter opstart? Høres der et "bip", når du holder knappen Indstillinger nede?
2. Kontrollér, om WiFi-kontoen og adgangskoden er korrekte.
3. Hvis WiFi-navnet eller adgangskoden indeholder specialtegn, anbefales det at ændre dem til enkle engelske bogstaver og tal.
4. Kontrollér, om WiFi-squatting er konfigureret på routeren.
5. Vi anbefaler, at du bruger et andet WiFi-netværk eller opretter forbindelse til et mobilt hotspot for at konfigurere netværket.
6. Genstart routeren, og opret forbindelse til netværket igen.
7. Konfigurér netværket via lydbølge. Hold telefonen tættere på kameraet for at opnå bedre modtagelse. Skru op for telefonens lydstyrke, og hold omgivelserne så stille som muligt, så kameraet kan "høre" lydbølgen.
8. Prøv AP-netværkskonfigurationen i øverste højre hjørne af siden for at se, om det fungerer.
9. Hvis det stadig ikke lykkes at konfigurere netværket, skal du klikke på "Upload log" på siden for at uploade enhedsloggen. Du kan også kontakte vores medarbejdere ved at indsende din feedback i appen eller via den officielle e-mail zh-service@360.cn.

Enheden kan ikke bruges efter strømsvigt under en firmwareopgradering

Sluk ikke kameraet under en firmwareopgradering. Hvis enheden ikke kan bruges efter et uventet strømsvigt under en firmwareopgradering, skal du gendanne firmwaren med et hukommelseskort.

Sådan gendannes firmwaren:

1. Sæt TF-kortet i kortlæseren, og kontrollér filsystemet (i øjeblikket understøttes kun TF-kort i FAT32-format).
2. Kopiér den firmwarepakke, der skal opgraderes, til TF-kortets rodmappe.
3. Tag TF-kortet ud af kortlæseren, og sæt det i kameraets kortslot.
4. Afbryd først strømmen til kameraet.
5. Hold konfigurationshullet nede med nålen, tænd derefter kameraet, og vent 10 sekunder, før du slipper nålen.
6. Vent cirka 1 minut. Et konstant blåt eller blinkende grønt lys angiver, at opgraderingen er gennemført.

Påmindelse: Sluk ikke enheden under den manuelle opgradering.

Kan optagelser på hukommelseskortet ikke afspilles?

1. Hvis appen viser "Hukommelseskort ikke registreret":

1. Kontrollér, om hukommelseskortet er sat i.
2. Sæt hukommelseskortet i igen for at se, om det kan registreres.
3. Slut hukommelseskortet til computeren via kortlæseren for at se, om videoerne på hukommelseskortet kan afspilles. Hvis du kan se videoerne på computeren, skal du sikkerhedskopiere dem (vigtige filer først) og formatere hukommelseskortet. Sæt det derefter i igen for at se, om det kan bruges.
4. Du kan også prøve et andet kort (sørg for, at TF-kortet er formateret som FAT32, og tilslut kameraets strømkabel igen på forhånd).

2. Hvis appen viser en timeout eller netværksfejl:

Skift til mobilnetværket, og prøv igen.

3. Hvis enheden er offline:

Optagelserne kan ikke afspilles. Konfigurér netværket igen.