Hvad skal jeg gøre, hvis alarmen er fejlagtig?
For at forbedre nøjagtigheden af vores AI-detektering opfordrer vi brugerne til at rapportere falske alarmer. Vores tekniske team analyserer videoen for at optimere algoritmen til dit miljø.
Sådan giver du feedback:
- Åbn det specifikke videoklip, hvor den falske alarm opstod.
- Tryk på ikonet "..." (Mere) nederst på afspilningsskærmen.
- Vælg "Problemfeedback" i menuen.
- Vælg "Fejlagtig AI-detektering", og tryk på "Accepter" for at indsende.
Se figuren nedenfor for de specifikke trin:
Bemærk: Ved at uploade videofeedback accepterer du, at vi må bruge den til problemanalyse og forbedring af brugeroplevelsen. Dit privatliv er altid vores højeste prioritet.
Har du brug for yderligere hjælp? Kontakt service@botslab.com
Hvad skal jeg gøre, hvis netværksforbindelsen mislykkes?
⚡ Hurtig nulstilling
Før du foretager en grundig fejlfinding, skal du genstarte routeren og tilslutte kameraets strømforsyning igen og derefter prøve at oprette forbindelse igen.
Hvis forbindelsen stadig mislykkes, skal du udføre disse 4 vigtige kontroller:
- Kontrollér, at Wi-Fi-adgangskoden er korrekt.
- Deaktivér routerens funktioner til "Wi-Fi-snyltere" (MAC-filtrering/hvidlister).
- Bemærk: Kameraet understøtter ikke netværk, der kræver webgodkendelse.
Alternativ forbindelsesvejledning (AP-metode)
Trin 1: Tænd og nulstil
Trin 2: Opret forbindelse til enhedens hotspot
Trin 3: Enheden er tilknyttet
Hvad skal jeg gøre, hvis enheden ikke kan bruges på grund af en strømafbrydelse under opgraderingen?
⚠️ VIGTIG PÅMINDELSE
Sluk ikke enheden under en firmwareopgradering.
Hvis en uventet strømafbrydelse allerede har gjort enheden uresponsiv, kan du forsøge at gendanne den ved at programmere firmwaren manuelt ved hjælp af nedenstående trin.
Vejledning til manuel gendannelse af firmware
Gør TF-kortet klar: Sæt TF-kortet i en kortlæser. Kontrollér filsystemet. I øjeblikket understøtter kun FAT32-format manuel firmwareprogrammering.
Kopiér firmware: Find firmwarefilen, og kopiér den direkte til TF-kortets rodmappe (læg den ikke i en mappe).
Indsæt og sluk: Sæt TF-kortet i bakken på Botslab Indoor Cam 2 Pro. Sørg for, at strømforsyningen er afbrudt på dette tidspunkt.
Gå i gendannelsestilstand: Tryk på og hold indstillingsknappen (eller konfigurationshullet) nede. Tilslut strømforsyningen, mens du holder knappen nede. Vent 10 sekunder, før du slipper knappen.
Vent på fuldførelse: Vent cirka 1 minut. Hvis indikatorlampen lyser konstant blåt eller blinker grønt, er opgraderingen gennemført.
Sidste kontrol: Afbryd ikke strømmen under denne manuelle opgraderingsproces.
Hvis enheden stadig ikke vil tænde, bedes du kontakte vores support på
service@botslab.com
Del:
Guide til netværksopsætning, notifikationer og delingstilladelser for Botslab Indoor Camera C221
Botslab Video Doorbell R811: Opsætning af notifikationer, netværksmuligheder og optagelsesvejledning