Privatlivspolitik

Sidst opdateret: okt. 2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Botslab ("vi", "vores" eller "os") indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du besøger eller interagerer med vores website.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse
Ordre- og transaktionsoplysninger, herunder ordrenummer og købte produkter
Kontooplysninger, hvis du vælger at oprette en konto
Kundeservicehenvendelser, som brugere frivilligt indsender
Tekniske data såsom IP-adresse, browsertype, enhedstype og adgangslogfiler

2. Sådan bruger vi personoplysninger

For at behandle ordrer og arrangere levering
For at yde kundesupport og eftersalgsservice
For at opretholde websitets sikkerhed og forhindre svindel
For at sende transaktions- eller tjenesterelateret kommunikation
For at forbedre websitets ydeevne og brugeroplevelsen

3. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at aktivere grundlæggende websitefunktionalitet, analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen. Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger.

4. Datadeling og tredjeparter

Vi kan dele begrænsede personoplysninger med betroede tredjepartstjenesteudbydere udelukkende til driftsmæssige formål, såsom:

Udbydere af betalingsbehandling
Logistik- og forsendelsespartnere
Websiteanalyse og hostingtjenester

Vi sælger eller udlejer ikke personoplysninger til tredjeparter.

5. Præcisering vedrørende smartenheder og data

Vores website indsamler, overvåger eller tilgår ikke aktivt lyd- eller videodata. Data, der genereres af Botslab-smartenheder (såsom videodørklokker eller kameraer), behandles kun, efter at brugerne har købt, installeret og udtrykkeligt godkendt enheden via dens dertil beregnede applikation, og er underlagt separate tilladelser og politikker vedrørende enheden.

6. Datasikkerhed og opbevaring

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. Data opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik, eller som krævet ved lov.

7. Brugerrettigheder

Afhængigt af din placering kan du have ret til at få adgang til, rette, slette eller begrænse brugen af dine personoplysninger. Anmodninger kan indsendes ved at kontakte os.

8. Børns privatliv

Vores website er ikke beregnet til børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn.

9. Opdateringer af politikken

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Alle ændringer offentliggøres på denne side sammen med en opdateret revisionsdato.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, kan du kontakte os på:

E-mail: service@botslab.com