Hvad skal jeg gøre, hvis min mobiltelefon ikke kan modtage en beskedpåmindelse?
Angiv, om du ikke modtager "Ringepåmindelser" eller "Hændelsesnotifikationer".
1. Ringepåmindelsen kan ikke modtages
- Kontrollér appens indstillinger: Gå til Botslab-app > Dørklokkeindstillinger > Ringetoneadvarsler, og sørg for, at det er aktiveret.
- Test apptilladelser: Ring på dørklokken, mens appen er åben. Hvis du kan se det i appen, men ikke på telefonens låseskærm, skal du kontrollere telefonens systemindstillinger for at tillade appen at sende notifikationer.
2. Ingen notifikationer kan modtages
- Kontrollér, at dørklokken er online, og at signalstyrken er over 70 %.
- Bekræft, at Ringetoneadvarsler er aktiveret i appens indstillinger.
- Sørg for, at alle hændelsesbeskeder er aktiveret i Beskedindstillinger.
- Sørg for, at tilstanden Forstyr ikke er deaktiveret i både dørklokkens og appens indstillinger.
*Sørg for, at Botslab-appen må køre i baggrunden, og at tilladelser til opkaldsnotifikationer er aktiveret.
Visuel trin-for-trin-vejledning
1. Tryk på "Mig"
2. Tryk på Indstillinger
3. Beskedindstillinger
4. Deaktivér Forstyr ikke
Skal kameraet have forbindelse til internettet for at optage?
Ja, for de fleste smarte funktioner og cloudlagring. Cloudtjenesten aktiveres kun, når din enhed er online og forbundet til et stabilt internetnetværk.
Hvorfor kræves der en internetforbindelse?
- Cloudlager: Videoer uploades til vores sikre servere i realtid, så du kan få adgang til dem overalt.
- Øjeblikkelige alarmer: Din telefon skal have internetforbindelse for at modtage push-notifikationer, når kameraet registrerer bevægelse.
- Livevisning via fjernadgang: Du kan kun se livestreamen, når kameraet har en aktiv forbindelse.
Eksperttip: Hvis din internetforbindelse går ned, kan nogle modeller med en SD-kortplads fortsætte med at optage på det lokale lager, men du vil ikke kunne se optagelserne via appen, før forbindelsen er genoprettet.
Har du stadig spørgsmål? Kontakt os på service@botslab.com
Hvilke netværksmuligheder er tilgængelige?
For at sikre en problemfri opsætning understøtter vores enheder to fleksible metoder til netværkskonfiguration. Du kan vælge den, der passer bedst til dine omgivelser:
Mulighed 1: Bluetooth
Den hurtigste og mest anbefalede metode. Appen finder automatisk den nærliggende enhed via Bluetooth, så du hurtigt kan konfigurere den med ét tryk.
- Kræver, at Bluetooth er aktiveret på din telefon
- Bedst til den indledende opsætning inden for 5 meter
Mulighed 2: AP-hotspot
Et pålideligt alternativ. Din telefon opretter direkte forbindelse til enhedens midlertidige Wi-Fi-signal for at overføre netværksoplysninger.
- Nyttigt, hvis Bluetooth ikke er tilgængeligt
- Manuel forbindelse til enhedens Wi-Fi er påkrævet
Sådan kommer du i gang: Åbn blot Botslab-appen, tryk på ikonet "+ " for at tilføje en enhed, og følg instruktionerne på skærmen. Appen guider dig automatisk gennem den bedste tilgængelige metode.
Har du brug for teknisk support? Kontakt os på service@botslab.com
Del:
Botslab Indoor Camera C224: AI-alarmfeedback, netværksopsætning og firmwaregendannelse
Botslab Indoor Camera C211: Netværksopsætning, firmwaregendannelse og afspilningsvejledning