Problemas na atualização do firmware
Se encontrar problemas durante a atualização do firmware, consulte os cenários comuns e as soluções abaixo.
A maioria dos problemas de atualização é temporária e pode ser resolvida aguardando, tentando novamente ou verificando a ligação de rede.
A atualização fica bloqueada nos 99%
- Na maioria dos casos, a atualização já foi concluída com êxito
- Saia da página de atualização e volte a entrar para verificar o estado atual do firmware
O dispositivo aparece offline após a atualização
- O dispositivo pode estar a reiniciar automaticamente após a atualização
- Este processo demora normalmente 2–3 minutos
- Aguarde e verifique se o dispositivo volta a ficar online
- Se continuar offline, tente reiniciar o dispositivo (ligue e desligue a câmara)
- Se o problema persistir, tente reconfigurar a rede
Falha na atualização
- Tente novamente o processo de atualização
- Tente atualizar durante horas de menor utilização (por exemplo, à noite) para obter uma ligação mais estável
- Se o problema continuar, considere atualizar através de um cartão de memória
Como posso partilhar o dispositivo com os meus familiares?
Pode partilhar facilmente a sua câmara com os seus familiares através da funcionalidade de partilha na aplicação.
O dispositivo suporta a partilha com até 5 utilizadores.
Como partilhar
- Aceda a: Definições da câmara → Convite e gestão de familiares
- Selecione Convite por código QR
- Toque em Partilhar e convide os seus familiares a ler o código QR
Se a partilha falhar
- Faça uma captura de ecrã do código QR e envie-a ao convidado
- Peça ao convidado para ler o código QR a partir do respetivo dispositivo
Porque é que as gravações na nuvem estão incompletas numa conta com acesso partilhado?
Se as gravações na nuvem parecerem incompletas numa conta com acesso partilhado, isso deve-se às limitações de acesso dos utilizadores com quem foram partilhadas.
As contas com acesso partilhado só podem ver gravações na nuvem geradas após aceitarem a partilha do dispositivo.
O que isto significa
- Os vídeos na nuvem gravados antes de a partilha ser aceite não são visíveis para o utilizador com quem foram partilhados
- Apenas as gravações geradas após a ativação da partilha estarão acessíveis
Recomendação
- Para ter acesso total a todas as gravações na nuvem, utilize a conta original (do proprietário)
Que tipos de notificações de atividade estão disponíveis?
A câmara suporta vários tipos de notificações de atividade para o manter informado sobre eventos importantes.
Receberá alertas com base no tipo de atividade detetada pelo dispositivo.
Tipos de notificações suportados
- Deteção de movimento — Emite alertas quando é detetado qualquer movimento
- Deteção de pessoas — Identifica e notifica quando é detetada uma pessoa
- Deteção de veículos — Deteta e alerta quando surge um veículo
Partilhar:
Câmara exterior Botslab W311: modos de visão noturna e resolução de problemas relacionados com a alternância
Câmara exterior Botslab W311: modos de visão noturna e resolução de problemas relacionados com a alternância