Co zrobić, jeśli konfiguracja sieci nie powiodła się?
Krok 1: Sprawdź, czy obraz wideo w czasie rzeczywistym został wyświetlony
- Jeśli obraz wideo został wyświetlony: Konfiguracja sieci powiodła się. Sprawdź stan wykorzystania danych, odłącz i ponownie podłącz zasilanie kamery, a następnie ponownie skonfiguruj sieć. Jeśli nadal nie działa, przejdź do kroku 3.
- Jeśli nie wyświetlono obrazu wideo w czasie rzeczywistym: Konfiguracja sieci nie powiodła się. Przejdź do kroku 2.
Krok 2: Wyświetl stronę zarządzania danymi karty SIM bieżącego urządzenia
- Sprawdź daty rozpoczęcia i zakończenia bieżącego planu. Podczas wiązania i aktywacji dołączona karta zapewnia bezpłatny pakiet danych próbnych o wielkości 100 MB, ważny przez siedem dni od aktywacji.
- Sprawdź, czy pakiet danych karty SIM nie wygasł lub czy ilość danych jest wystarczająca. Jeśli używasz karty SIM Links field, przejdź do strony listy urządzeń i otwórz stronę Doładowanie danych, aby to sprawdzić.
- Jeśli masz pytania dotyczące korzystania z karty SIM Links field, skontaktuj się z support@linksfield.net.
- Jeśli używasz innej karty SIM, skontaktuj się z odpowiednim operatorem, aby potwierdzić, czy pakiet danych został wyczerpany.
Krok 3: Potwierdź wykonanie prawidłowych czynności
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk SET kamery, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy, a następnie kliknij „Dalej”, aby skonfigurować sieć.
- Upewnij się, że kamera jest włączona, i sprawdź, czy świeci się jej kontrolka.
- Upewnij się, że kamera jest zainstalowana w stosunkowo otwartym miejscu, z dala od dużych metalowych przeszkód.
Uwaga: Jeśli powyższe kroki nadal nie przyniosą rezultatu, prześlij opinię, prześlij dzienniki i skontaktuj się z pomocą posprzedażową pod adresem service@botslab.com.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem service@botslab.com.
Co zrobić, jeśli przełącznik widzenia nocnego wykrywa nieprawidłowości?
Krok 1: Sprawdź ustawienia trybu
- Jeśli urządzenie jest ustawione w trybie Automatyczne widzenie nocne w podczerwieni, kamera automatycznie przełączy się w tryb nocnego widzenia w podczerwieni w nocy bez oświetlenia lub w dzień przy słabym oświetleniu, co spowoduje wyświetlanie obrazu czarno-białego.
Krok 2: Sprawdzenie nieprawidłowości w świetle dziennym
- Jeśli obraz z kamery nadal jest czarno-biały przy silnym świetle dziennym, może to oznaczać problem z przełącznikiem widzenia nocnego. Aby go rozwiązać, spróbuj wyłączyć tryb Widzenie nocne w podczerwieni dla obrazu z kamery i sprawdź, czy obraz wróci do normy.
Krok 3: Opóźnione przełączanie kolorów
- Jeśli urządzenie korzysta z trybu Inteligentne widzenie nocne True Color lub automatycznego widzenia nocnego w podczerwieni, po powrocie światła dziennego przełączenie z obrazu czarno-białego na kolorowy może być opóźnione. Jest to normalne zjawisko.
Uwaga: Jeśli po wykonaniu tych kroków problem będzie się utrzymywał, skontaktowanie się z działem obsługi klienta może pomóc w uzyskaniu dalszej pomocy.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem service@botslab.com.
Co zrobić, jeśli nie można uruchomić obrazu wideo w czasie rzeczywistym?
Krok 1: Sprawdzenie połączenia urządzenia
- Upewnij się, że urządzenie jest połączone z internetem, i sprawdź, czy kontrolka świeci się w prawidłowy sposób:
- Świecąca na niebiesko: Urządzenie działa prawidłowo.
- Migająca zielona kontrolka: Urządzenie nie jest połączone z siecią. W aplikacji wybierz Ustawienia, a następnie ponowną konfigurację sieci, i sprawdź, czy można wyświetlić obraz wideo w czasie rzeczywistym.
Krok 2: Sprawdzenie siły sygnału urządzenia
- Upewnij się, że siła sygnału urządzenia przekracza 50%. Słaby sygnał może uniemożliwić uruchomienie obrazu wideo w czasie rzeczywistym.
Krok 3: Ponowna konfiguracja sieci
- Jeśli problem będzie się utrzymywał, spróbuj ponownie skonfigurować połączenie sieciowe urządzenia i połączyć je z inną siecią Wi-Fi, aby wykluczyć problemy związane z siecią.
Uwaga: Jeśli problem będzie się utrzymywał po wykonaniu powyższych kroków, prześlij opinię, prześlij dzienniki i podaj godzinę wystąpienia problemu naszemu zespołowi wsparcia posprzedażowego.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem service@botslab.com.
Udostępnij:
Kamera samochodowa Botslab G980H: rozwiązywanie problemów z uruchamianiem, GPS-em i jakością obrazu wideo
Kamera zewnętrzna Botslab W302: aktualizacje oprogramowania sprzętowego, udostępnianie rodzinie i przewodnik po powiadomieniach