Brak zapisanych zdarzeń lub nagrań na stronie Zdarzenia?
Jeśli nie są wyświetlane żadne zdarzenia ani nagrania, sprawdź poniższe kwestie:
Upewnij się, że urządzenie jest online i nagrywanie jest włączone.
Co zrobić, jeśli telefon nie może odbierać powiadomień?
Najpierw potwierdź, czy nie otrzymujesz powiadomień o dzwonku, czy powiadomień o zdarzeniach.
Różne problemy z powiadomieniami wymagają różnych czynności diagnostycznych.
1. Nie otrzymuję powiadomień o dzwonku
- Upewnij się, że powiadomienia są włączone:
- Aplikacja Botslab → Ustawienia dzwonka do drzwi → Alerty dzwonka
- Przetestuj działanie powiadomień:
- Otwórz aplikację i naciśnij dzwonek do drzwi
- Sprawdź, czy aplikacja odbiera powiadomienia
- Jeśli powiadomienia pojawiają się w aplikacji, ale nie na telefonie:
- Upewnij się, że uprawnienia do powiadomień systemowych są włączone
- Zezwól aplikacji na wysyłanie powiadomień w ustawieniach telefonu
2. Brak jakichkolwiek powiadomień
- Sprawdź stan urządzenia:
- Upewnij się, że dzwonek do drzwi jest online
- Siła sygnału przekracza 70%
- Aplikacja → Ustawienia dzwonka do drzwi → Bateria i sieć
- Włącz ustawienia powiadomień:
- Ustawienia dzwonka do drzwi → Alerty dzwonka
- Ustawienia dzwonka do drzwi → Ustawienia wiadomości
- Wyłącz tryb Nie przeszkadzać:
- Ustawienia dzwonka do drzwi → Nie przeszkadzać
- Aplikacja → Ja → Ustawienia → Ustawienia wiadomości → Nie przeszkadzać
- Sprawdź ustawienia systemu telefonu:
- Włącz powiadomienia systemowe
- Zezwól aplikacji na działanie w tle
- Upewnij się, że uprawnienia do połączeń i powiadomień są włączone
3. Nadal nie działa?
Jeśli wszystkie ustawienia są prawidłowe, ale powiadomienia nadal nie są odbierane, skontaktuj się z pomocą techniczną.
- Prześlij opinię w aplikacji
- Skontaktuj się z pomocą techniczną: service@botslab.com
- Potwierdź, że dzwonek do drzwi jest online:
- Stacja bazowa świeci niebieskim światłem
- Możesz oglądać obraz na żywo (w czasie rzeczywistym)
- Upewnij się, że nagrywanie jest włączone:
- Ustawienia dzwonka do drzwi → Nagrania ruchu
Informacje
Jakie jest pole widzenia w przypadku kąta panoramicznego?
Dzwonek do drzwi zapewnia panoramiczne pole widzenia o szerokości 180 stopni.
Ten szerokokątny zasięg pozwala monitorować większy obszar przy wejściu do domu.
Czy mogę dostosować sygnał dzwonka do drzwi (jednostki zewnętrznej)?
Niestandardowe sygnały dzwonka nie są obecnie obsługiwane.
Dzwonek do drzwi używa domyślnego sygnału i obecnie nie obsługuje ręcznego dostosowywania.
Udostępnij:
Kamera zewnętrzna Botslab W313: rozwiązywanie problemów z parowaniem i przewodnik po noktowizji
Botslab Indoor Camera C213: konfiguracja sieci, powiadomienia i przewodnik odzyskiwania oprogramowania układowego