Co zrobić, jeśli alarm został zgłoszony nieprawidłowo?
Aby poprawić dokładność wykrywania AI, zachęcamy użytkowników do zgłaszania fałszywych alarmów. Nasz zespół techniczny przeanalizuje nagranie, aby zoptymalizować algorytm pod kątem Twojego środowiska.
Jak przesłać opinię:
- Otwórz konkretny klip wideo, w którym wystąpił fałszywy alarm.
- Kliknij ikonę „...” (Więcej) u dołu ekranu odtwarzania.
- Wybierz z menu opcję „Opinia dotycząca problemu”.
- Wybierz „Błędne wykrycie AI” i dotknij opcji „Zgadzam się”, aby przesłać zgłoszenie.
Szczegółowe kroki przedstawiono na poniższej ilustracji:
Uwaga: Przesyłając nagranie wideo z opinią, zgadzasz się, abyśmy wykorzystywali je do analizy problemu i poprawy komfortu użytkowania. Twoja prywatność jest zawsze naszym priorytetem.
Potrzebujesz dalszej pomocy? Skontaktuj się z nami service@botslab.com
Co zrobić, jeśli połączenie z siecią się nie powiedzie?
⚡ Szybki reset
Przed przystąpieniem do bardziej szczegółowego rozwiązywania problemów uruchom ponownie router i ponownie podłącz zasilanie kamery, a następnie spróbuj połączyć się ponownie.
Jeśli połączenie nadal się nie powiedzie, wykonaj te 4 podstawowe czynności:
- Sprawdź, czy hasło do Wi-Fi jest prawidłowe.
- Wyłącz w routerze funkcje „Anti-Wi-Fi squatter” (filtrowanie adresów MAC/biała lista).
- Uwaga: Kamera nie obsługuje sieci wymagających uwierzytelniania w przeglądarce.
Alternatywna instrukcja połączenia (metoda AP)
Krok 1: Zasilanie i resetowanie
Krok 2: Połącz z hotspotem urządzenia
Krok 3: Urządzenie zostało pomyślnie powiązane
Co zrobić, jeśli urządzenie nie nadaje się do użytku z powodu zaniku zasilania podczas aktualizacji?
⚠️ WAŻNE PRZYPOMNIENIE
Nie wyłączaj urządzenia podczas aktualizacji oprogramowania układowego.
Jeśli nieoczekiwany zanik zasilania spowodował, że urządzenie przestało odpowiadać, możesz spróbować je przywrócić, ręcznie programując oprogramowanie układowe zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Instrukcja ręcznego odzyskiwania oprogramowania układowego
Przygotuj kartę TF: Włóż kartę TF do czytnika kart. Sprawdź jej system plików — obecnie tylko format FAT32 obsługuje ręczne programowanie oprogramowania układowego.
Skopiuj oprogramowanie układowe: Przygotuj plik oprogramowania układowego i skopiuj go bezpośrednio do katalogu głównego karty TF (nie umieszczaj go w żadnym folderze).
Włóż kartę i odłącz zasilanie: Włóż kartę TF do gniazda urządzenia Botslab Indoor Cam 2 Pro. Upewnij się, że na tym etapie zasilanie jest odłączone.
Włącz tryb odzyskiwania: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Set (lub otwór konfiguracji). Podłącz zasilanie, cały czas przytrzymując przycisk. Odczekaj 10 sekund przed zwolnieniem przycisku.
Oczekiwanie na zakończenie: Odczekaj około 1 minuty. Jeśli kontrolka zacznie świecić ciągłym niebieskim światłem lub migać na zielono, aktualizacja zakończyła się pomyślnie.
Końcowa kontrola: Nie przerywaj zasilania podczas tego procesu ręcznej aktualizacji.
Jeśli urządzenie nadal się nie włącza, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej pod adresem
service@botslab.com
Udostępnij:
Kamera wewnętrzna Botslab C221: konfiguracja sieci, powiadomienia i przewodnik po uprawnieniach udostępniania
Wideodomofon wideo Botslab R811: konfiguracja powiadomień, opcje sieciowe i przewodnik nagrywania