Hva bør du gjøre hvis nettverkskonfigurasjonen mislyktes?
Trinn 1: Kontroller om sanntidsvideoen har blitt vist
- Hvis videoen har blitt vist: Nettverkskonfigurasjonen er vellykket. Kontroller databruken, koble strømmen til kameraet fra og til igjen, og konfigurer nettverket på nytt. Hvis det fortsatt ikke fungerer, går du videre til trinn 3.
- Hvis sanntidsvideoen ikke har blitt vist: Nettverkskonfigurasjonen mislyktes. Gå videre til trinn 2.
Trinn 2: Vis administrasjonssiden for SIM-kortdata for den gjeldende enheten
- Kontroller start- og sluttdatoene for det gjeldende abonnementet. Ved sammenkobling og aktivering inkluderer det medfølgende kortet 100 MB gratis data, som er gyldig i sju dager fra aktiveringen.
- Bekreft om SIM-kortets dataperiode er utløpt, eller om det er for lite data igjen. Hvis du bruker et Links field-SIM-kort, går du til enhetslisten og åpner siden for datafylling for å kontrollere dette.
- Hvis du har spørsmål om bruk av Links field-SIM-kortet, kan du kontakte support@linksfield.net.
- Hvis du bruker et annet SIM-kort, kan du kontakte den aktuelle tjenesteleverandøren for å bekrefte om datamengden er brukt opp.
Trinn 3: Bekreft at de riktige trinnene ble fulgt
- Trykk lenge på kameraets SET-knapp for å kontrollere at du hører et pip, og klikk deretter på «Neste» for å konfigurere nettverket.
- Sørg for at kameraet er slått på, og kontroller om kameraindikatorlampen lyser.
- Sørg for at kameraet er installert på et relativt åpent sted, uten større metallhindringer.
Merk: Hvis trinnene ovenfor fortsatt ikke løser problemet, kan du sende inn tilbakemelding, laste opp logger og kontakte kundestøtte etter salg på service@botslab.com.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte supportteamet vårt på service@botslab.com.
Hva bør du gjøre hvis bryteren for nattsyn registrerer avvik?
Trinn 1: Kontroller modusinnstillingene
- Hvis enheten er satt til modusen Automatisk infrarødt nattsyn, vil kameraet automatisk bytte til infrarødt nattsyn om natten uten lys eller på dårlig belyste tidspunkter på dagtid, noe som gir et svart-hvitt-bilde.
Trinn 2: Se etter avvik i dagslys
- Hvis kamerabildet fortsatt er svart-hvitt i sterkt dagslys, kan det være et problem med nattsynsbyttet. For å løse dette kan du prøve å slå av modusen Infrarødt nattsyn for kamerabildet og se om bildet blir normalt igjen.
Trinn 3: Forsinket bytte til farger
- Hvis enheten bruker modusen Intelligent True Color Night Vision eller automatisk infrarødt nattsyn, kan det oppstå en forsinkelse ved bytte fra svart-hvitt til farger når dagslyset kommer tilbake. Dette er normalt.
Merk: Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt disse trinnene, kan det være lurt å kontakte kundestøtte for mer hjelp.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte supportteamet vårt på service@botslab.com.
Hva bør du gjøre hvis sanntidsvideoen ikke starter?
Trinn 1: Kontroller enhetens tilkobling
- Kontroller at enheten er koblet til internett, og sjekk om indikatorlampen viser riktig status:
- Fast blått lys: Enheten fungerer normalt.
- Blinkende grønt: Enheten er ikke koblet til nettverket. Gå til Appen – Innstillinger – velg Konfigurer nettverket på nytt, og kontroller om sanntidsvideoen kan vises.
Trinn 2: Kontroller signalstyrken til enheten
- Kontroller at signalstyrken til enheten er over 50 %. Et svakt signal kan hindre at sanntidsvideoen starter.
Trinn 3: Konfigurer nettverket på nytt
- Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å konfigurere nettverket på enheten på nytt og koble til et annet Wi-Fi-nettverk for å utelukke nettverksrelaterte problemer.
Merk: Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt trinnene ovenfor, kan du sende inn tilbakemelding, laste opp logger og oppgi tidspunktet da problemet oppstod til kundeservice etter kjøpet.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte supportteamet vårt på service@botslab.com.
Del:
Feilsøking av oppstarts-, GPS- og videokvalitetsproblemer for Botslab Dash Cam G980H
Botslab utendørskamera W302: Fastvareoppdateringer, familiedeling og varslingsveiledning