Ingen hendelsesopptak eller videoer på hendelsessiden?
Hvis ingen hendelser eller videoer vises, kontroller følgende:
Kontroller at enheten er tilkoblet og at opptak er aktivert.
Hva gjør jeg hvis telefonen min ikke kan motta varsler?
Bekreft først om du ikke mottar ringevarsler eller hendelsesvarsler.
Ulike varslingsproblemer krever ulike feilsøkingstrinn.
1. Mottar ikke ringevarsler
- Kontroller at varsler er aktivert:
- Botslab-appen → Ringeklokkeinnstillinger → Ringemeldinger
- Test varslingsfunksjonen:
- Åpne appen og ring på ringeklokken
- Kontroller om appen mottar varselet
- Hvis varsler vises i appen, men ikke på telefonen:
- Kontroller at systemtillatelser for varsler er aktivert
- Tillat at appen sender varsler i telefoninnstillingene
2. Ingen varsler i det hele tatt
- Kontroller enhetsstatus:
- Kontroller at ringeklokken er tilkoblet
- Signalstyrken er over 70%
- App → Ringeklokkeinnstillinger → Batteri og nettverk
- Aktiver varslingsinnstillinger:
- Ringeklokkeinnstillinger → Ringemeldinger
- Ringeklokkeinnstillinger → Meldingsinnstillinger
- Deaktiver Ikke forstyrr:
- Ringeklokkeinnstillinger → Ikke forstyrr
- App → Meg → Innstillinger → Meldingsinnstillinger → Ikke forstyrr
- Kontroller telefonens systeminnstillinger:
- Aktiver systemvarsler
- Tillat at appen kjører i bakgrunnen
- Kontroller at tillatelser for samtaler/varsler er aktivert
3. Fungerer det fortsatt ikke?
Hvis alle innstillingene er riktige, men du fortsatt ikke mottar varsler, kontakter du kundestøtte.
- Send inn tilbakemelding i appen
- Kontakt kundestøtte: service@botslab.com
- Bekreft at ringeklokken er tilkoblet:
- Basestasjonen viser et blått lys
- Du kan se video direkte (i sanntid)
- Kontroller at opptak er aktivert:
- Ringeklokkeinnstillinger → Bevegelsesopptak
Referanse
Hva er synsfeltet for panoramavinkelen?
Ringeklokken har et panoramafelt på 180 grader.
Denne vidvinkeldekningen lar deg overvåke et større område ved inngangsdøren.
Kan jeg tilpasse ringetonen på ringeklokken (utendørsenheten)?
Egendefinerte ringetoner støttes ikke for øyeblikket.
Ringeklokken bruker en standard ringetone og støtter for øyeblikket ikke manuell tilpasning.
Del:
Feilsøkings- og nattsynveiledning for tilkobling av Botslab Outdoor Camera W313
Botslab Indoor Camera C213: Veiledning for nettverksoppsett, varsler og gjenoppretting av fastvare