Geen gebeurtenisrecords of video's op de pagina Gebeurtenissen?
Als er geen gebeurtenissen of video's worden weergegeven, controleer dan het volgende:
Zorg ervoor dat het apparaat online is en dat opnemen is ingeschakeld.
Wat moet ik doen als mijn telefoon geen meldingen kan ontvangen?
Controleer eerst of u geen belmeldingen of gebeurtenismeldingen ontvangt.
Verschillende meldingsproblemen vereisen verschillende stappen voor probleemoplossing.
1. Geen belmeldingen ontvangen
- Zorg ervoor dat meldingen zijn ingeschakeld:
- Botslab-app → Deurbelinstellingen → Belwaarschuwingen
- Test de meldingsfunctionaliteit:
- Open de app en druk op de deurbel
- Controleer of de app de melding ontvangt
- Als meldingen wel in de app verschijnen, maar niet op uw telefoon:
- Zorg ervoor dat systeemmeldingsmachtigingen zijn ingeschakeld
- Sta in de telefooninstellingen toe dat de app meldingen verzendt
2. Helemaal geen meldingen
- Controleer de apparaatstatus:
- Zorg ervoor dat de deurbel online is
- De signaalsterkte is hoger dan 70%
- App → Deurbelinstellingen → Batterij en netwerk
- Schakel meldingsinstellingen in:
- Deurbelinstellingen → Belwaarschuwingen
- Deurbelinstellingen → Berichtinstellingen
- Schakel Niet storen uit:
- Deurbelinstellingen → Niet storen
- App → Ik → Instellingen → Berichtinstellingen → Niet storen
- Controleer de systeeminstellingen van de telefoon:
- Schakel systeemmeldingen in
- Sta toe dat de app op de achtergrond wordt uitgevoerd
- Zorg ervoor dat oproep-/meldingsmachtigingen zijn ingeschakeld
3. Werkt het nog steeds niet?
Als alle instellingen correct zijn, maar u nog steeds geen meldingen ontvangt, neem dan contact op met de ondersteuning.
- Dien feedback in via de app
- Neem contact op met de ondersteuning: service@botslab.com
- Bevestig dat de deurbel online is:
- Het basisstation geeft een blauw lampje weer
- U kunt de livevideo (realtime) bekijken
- Zorg ervoor dat opnemen is ingeschakeld:
- Deurbelinstellingen → Bewegingsopnamen
Referentie
Wat is het gezichtsveld bij de panoramische hoek?
De deurbel biedt een panoramisch gezichtsveld van 180 graden.
Dankzij deze groothoekdekking kunt u een groter gebied bij uw voordeur in de gaten houden.
Kan ik de beltoon van de deurbel (buitenunit) aanpassen?
Aangepaste beltonen worden momenteel niet ondersteund.
De deurbel gebruikt standaard een beltoon en ondersteunt momenteel geen handmatige aanpassing.
Delen:
Probleemoplossing voor koppelen en nachtkijkgids voor de Botslab Outdoor Camera W313
Botslab Indoor Camera C213: Handleiding voor netwerkinstallatie, meldingen en firmwareherstel