Cosa devo fare se non riesco a ricevere le notifiche dei messaggi?

Se non riesci a ricevere le notifiche dei messaggi, controlla le seguenti impostazioni per assicurarti che tutto sia configurato correttamente.

Controlla le impostazioni del dispositivo

• Rilevamento delle persone: assicurati che sia abilitato in Dispositivo > Impostazioni.
• Impostazioni di AI Lab: vai a Dispositivo > Impostazioni > Funzioni in uso > Impostazioni delle funzioni, assicurati che l'interruttore di AI Lab sia attivato e che la funzione sia nel periodo di validità.
• Notifiche: abilita le notifiche per tutti gli eventi in Dispositivo > Impostazioni > Notifiche.

Controlla le autorizzazioni del telefono

• Verifica che le autorizzazioni per le notifiche di sistema siano abilitate per l'app.
• Assicurati che l'app possa essere eseguita in background.
• Per alcuni dispositivi Android, come Huawei, assicurati che le autorizzazioni per le finestre mobili siano abilitate.

Cosa sono le autorizzazioni condivise?

Il sistema offre tre livelli di autorizzazioni condivise, che consentono diversi livelli di accesso e controllo agli utenti.

Livelli di autorizzazione

• Livello principale: l'utente può visualizzare solo le immagini in diretta. Non può accedere alle registrazioni sul cloud né modificare le impostazioni della telecamera.
• Livello intermedio: l'utente può visualizzare le immagini in diretta, i video registrati sul cloud e le registrazioni sulla scheda di memoria. Tuttavia, non può modificare le impostazioni della telecamera.
• Livello avanzato: l'utente ha pieno accesso alle immagini in diretta, alle registrazioni sul cloud e sulla scheda e può utilizzare la maggior parte delle impostazioni della telecamera, fatta eccezione per lo scollegamento del dispositivo.

Riepilogo

Livelli di autorizzazione più elevati offrono maggiore accesso alle registrazioni e ai controlli del dispositivo, mentre i livelli inferiori sono limitati alla sola visualizzazione di base.