1. Non è possibile ricevere la notifica quando qualcuno suona

• Controlla le impostazioni dell'app: vai su App Botslab > Impostazioni del campanello > Avvisi del campanello e assicurati che sia attivato.
• Verifica le autorizzazioni dell'app: suona il campanello mentre l'app è aperta. Se lo vedi nell'app ma non nella schermata di blocco del telefono, controlla le Impostazioni di sistema del telefono per consentire all'app di inviare notifiche.

2. Non è possibile ricevere alcuna notifica

1. Verifica che il campanello sia online e che la potenza del segnale sia superiore al 70%.
2. Verifica che Avvisi del campanello sia attivato nelle impostazioni dell'app.
3. Assicurati che tutti i messaggi degli eventi siano abilitati in Impostazioni dei messaggi.
4. Assicurati che la modalità Non disturbare sia disabilitata sia nelle impostazioni del campanello sia in quelle dell'app.

*Assicurati che l'APP Botslab sia autorizzata a funzionare in background e che le autorizzazioni per le notifiche delle chiamate siano abilitate.

3. Hai ancora bisogno di aiuto?

Invia feedback nell'APP o contattaci all'indirizzo:

Guida visiva passo passo

1. Tocca "Io"

2. Tocca Impostazioni

3. Impostazioni dei messaggi

4. Disattiva la modalità Non disturbare

Sì, per la maggior parte delle funzioni intelligenti e dell'archiviazione cloud. Il servizio cloud sarà attivato solo quando il dispositivo è online e connesso a una rete Internet stabile.

Perché è necessaria una connessione Internet?

• Archiviazione cloud: I video vengono caricati in tempo reale sui nostri server sicuri, così puoi accedervi ovunque.
• Avvisi istantanei: Il telefono deve avere accesso a Internet per ricevere notifiche push quando la videocamera rileva un movimento.
• Visualizzazione live da remoto: Puoi controllare lo streaming live solo quando la videocamera dispone di una connessione attiva.

Consiglio: Se la connessione Internet si interrompe, alcuni modelli dotati di slot per schede SD potrebbero continuare a registrare nella memoria locale, ma non potrai visualizzare tali registrazioni tramite l'app finché la connessione non verrà ripristinata.

Come iniziare: Apri semplicemente l'app Botslab, tocca l'icona "+" per aggiungere un dispositivo e segui le istruzioni visualizzate. L'app ti guiderà automaticamente attraverso il metodo migliore disponibile.