Što učiniti ako je alarm pogrešno prijavljen?
Kako bismo poboljšali točnost naše AI detekcije, potičemo korisnike da prijave sva lažna upozorenja. Naš tehnički tim analizirat će videosnimku kako bi optimizirao algoritam za vaše okruženje.
Kako poslati povratne informacije:
- Otvorite videosnimku u kojoj se dogodilo lažno upozorenje.
- Kliknite ikonu „...” (Više) pri dnu zaslona za reprodukciju.
- Na izborniku odaberite „Povratne informacije o problemu”.
- Odaberite „Lažna AI detekcija” i dodirnite „Slažem se” za slanje.
Pogledajte sliku u nastavku za detaljne korake:
Napomena: Učitavanjem videozapisa s povratnim informacijama pristajete na to da ga možemo upotrijebiti za analizu problema i poboljšanje korisničkog iskustva. Vaša je privatnost uvijek naš prioritet.
Trebate dodatnu pomoć? Obratite se service@botslab.com
Što učiniti ako povezivanje s mrežom ne uspije?
⚡ Brzo ponovno postavljanje
Prije detaljnog rješavanja problema ponovno pokrenite usmjerivač i ponovno priključite napajanje kamere, a zatim pokušajte ponovno uspostaviti vezu.
Ako povezivanje i dalje ne uspije, slijedite ove 4 ključne provjere:
- Provjerite je li lozinka za Wi-Fi ispravna.
- Onemogućite funkcije usmjerivača „Anti-Wi-Fi squatter” (MAC filtriranje/bijele liste).
- Napomena: Kamera ne podržava mreže koje zahtijevaju web-autentikaciju.
Alternativni vodič za povezivanje (AP metoda)
1. korak: Napajanje i resetiranje
2. korak: Povezivanje s pristupnom točkom uređaja
3. korak: Uređaj je uspješno povezan
Što učiniti ako je uređaj neupotrebljiv zbog nestanka struje tijekom nadogradnje?
⚠️ VAŽAN PODSJETNIK
Nemojte isključivati uređaj tijekom nadogradnje firmvera.
Ako je neočekivani nestanak struje već uzrokovao neodzivnost uređaja, možete ga pokušati vratiti u funkciju ručnim programiranjem firmvera prema koracima u nastavku.
Vodič za ručni oporavak firmvera
Priprema TF kartice: Umetnite TF karticu u čitač kartica. Provjerite njezin datotečni sustav; trenutačno samo format FAT32 podržava ručno programiranje firmvera.
Kopiranje firmvera: Pripremite datoteku firmvera i kopirajte je izravno u korijenski direktorij TF kartice (nemojte je stavljati u mapu).
Umetanje i isključivanje napajanja: Umetnite TF karticu u ladicu kamere Botslab Indoor Cam 2 Pro. Provjerite je li u ovoj fazi napajanje isključeno.
Ulazak u način oporavka: Pritisnite i držite gumb za postavljanje (ili otvor za konfiguraciju). Dok ga držite pritisnutim, priključite napajanje. Pričekajte 10 sekundi prije nego što otpustite gumb.
Pričekajte dovršetak: Pričekajte oko 1 minutu. Ako indikator postane stalno plav ili treperi zeleno, nadogradnja je uspješna.
Završna provjera: Nemojte prekidati napajanje tijekom ovog postupka ručne nadogradnje.
Ako se uređaj i dalje ne uključuje, obratite se našoj korisničkoj podršci na
service@botslab.com
Podijeli:
Vodič za unutarnju kameru Botslab C221: postavljanje mreže, obavijesti i dozvole za dijeljenje
Botslab Video Doorbell R811: Postavljanje obavijesti, mrežne opcije i vodič za snimanje