Prijava Prijava

Botslabova pravila povrata i povrata novca

1. Jamstveni rok

Na sve nove proizvode nudimo ograničeno jamstvo od 1 godine. Registrirajte svoj uređaj unutar jamstvenog roka kako biste dobili dodatnih 6 mjeseci pokrića.

Jamstveni rok počinje teći od datuma kupnje. Zamjenski proizvodi pokriveni su do isteka preostalog razdoblja izvornog jamstva ili 90 dana, ovisno o tome što je dulje.

Ovo jamstvo vrijedi samo za proizvode kupljene putem ovlaštenih kanala.

2. Isključenja iz jamstva

  • Šteta nastala pogrešnom uporabom, izmjenama, zlouporabom ili rastavljanjem.
  • Šteta nastala nepravilnim rukovanjem, ugradnjom, nestankom struje ili nezgodama.
  • Šteta uzrokovana baterijama drugih proizvođača, ekstremnim temperaturama ili višom silom.
  • Proizvodi koji su obojeni, neovlašteno mijenjani ili kupljeni putem neovlaštenih kanala.

3. Povrati novca i zamjene

Važna obavijest o postupku povrata novca:

Svi zahtjevi za povrat proizvoda i novca moraju se prije obrade dostaviti našem timu za podršku i biti odobreni. Neovlašteni povrati novca neće biti prihvaćeni.

3.1 Povrati novca:

  • Rok: Zahtjevi za bezuvjetni povrat moraju se pokrenuti u roku od 30 dana od primitka. Povrati pokrenuti nakon 30 dana uglavnom se ne prihvaćaju, osim ako je povrat posljedica dokazanog nedostatka u kvaliteti.
  • Pravila o troškovima dostave:
    • Ako mi osiguramo naljepnicu za slanje povrata, trošak naljepnice za slanje odbit će se od ukupnog iznosa povrata novca (osim ako je povrat posljedica nedostatka u kvaliteti).
    • Ako odlučite sami kupiti naljepnicu za slanje, dostavit ćemo vam adresu za povrat i imat ćete pravo na puni povrat novca.
  • Povrati novca obrađuju se tek nakon pregleda vraćenog artikla. Obnovljeni proizvodi ne ispunjavaju uvjete.

3. Zamjene: Neispravni proizvodi unutar jamstvenog roka mogu se vratiti radi zamjene. Model zamjenskog proizvoda i troškovi dostave ovise o trenutku i razlogu kvara.

4. Postupak povrata

  • Obratite se našem timu za podršku kako biste poslali zahtjev i dostavili dokaz o kupnji.
  • Slijedite službene upute našeg tima za podršku za slanje povrata.
  • Povrati novca ili zamjene obrađuju se tek nakon dovršetka pregleda proizvoda.

5. Odricanje od odgovornosti

  • Ne pokrivamo naknade trećih strana, poreze ni slučajnu/neizravnu štetu.
  • Za neovlaštene povrate mogu se naplatiti dodatni troškovi.
  • Pravilima upravljaju zakoni zemlje kupnje.