Tijekom konfiguracije mreže ne mogu se primiti zvučni valovi

1. Provjerite čujete li obavijest da je zvučni val primljen i treperi li statusno svjetlo kamere zeleno.
2. Provjerite je li nakon uključivanja pritisnut gumb „Postavi”.
3. Provjerite jesu li podaci za Wi-Fi ispravni (Wi-Fi je 2.4G, naziv i lozinka su ispravni, Wi-Fi se može povezati s internetom te nisu uključene funkcije poput zaštite od neovlaštenog pristupa Wi-Fi mreži).
4. Ako se zvučni val i dalje ne prima, pritisnite gumb „Postavi” i pošaljite zvučni val nekoliko puta.
5. Isključite i ponovno pokrenite usmjerivač i kameru, a zatim ponovite 3. korak.
6. Povežite se s mobilnom pristupnom točkom na frekvenciji 2.4G i pokušajte ponovno.
7. Ako konfiguracija mreže i dalje ne uspije, obratite se našem osoblju slanjem povratnih informacija putem aplikacije ili službene e-pošte zh-service@360.cn.

Ne možete povezati kameru?

1. Treperi li svjetlo zeleno nakon uključivanja? Čuje li se zvučni signal kada dugo pritisnete gumb za postavke?
2. Provjerite jesu li Wi-Fi račun i lozinka ispravni.
3. Ako naziv ili lozinka Wi-Fi mreže sadržavaju posebne znakove, preporučujemo da ih promijenite u jednostavne engleske znakove i brojke.
4. Provjerite je li na usmjerivaču konfigurirana zaštita od neovlaštenog pristupa Wi-Fi mreži.
5. Preporučujemo da za konfiguraciju mreže upotrijebite drugu Wi-Fi mrežu ili se povežete s mobilnom pristupnom točkom.
6. Ponovno pokrenite usmjerivač i ponovno povežite uređaj s mrežom.
7. Konfigurirajte mrežu putem zvučnog vala. Držite telefon bliže kameri radi boljeg prijema. Pojačajte glasnoću telefona i održavajte okolinu što tišom kako bi kamera mogla „čuti” zvučni val.
8. Pokušajte konfigurirati mrežu putem pristupne točke u gornjem desnom kutu stranice da biste provjerili funkcionira li.
9. Ako konfiguracija mreže i dalje ne uspije, kliknite „Prenesi zapisnik” na stranici i prenesite zapisnik uređaja. Možete se obratiti našem osoblju i slanjem povratnih informacija putem aplikacije ili službene e-pošte zh-service@360.cn.

Uređaj se ne može upotrebljavati nakon nestanka struje tijekom nadogradnje upravljačkog softvera

Nemojte isključivati kameru tijekom nadogradnje upravljačkog softvera. Ako se uređaj ne može upotrebljavati nakon neočekivanog nestanka struje tijekom nadogradnje, oporavite upravljački softver pomoću memorijske kartice.

Oporavak upravljačkog softvera:

1. Umetnite TF karticu u čitač kartica i provjerite njezin datotečni sustav (trenutačno su podržane samo TF kartice formatirane u sustavu FAT32).
2. Kopirajte paket upravljačkog softvera koji treba nadograditi u korijenski direktorij TF kartice.
3. Izvadite TF karticu iz čitača kartica i umetnite je u utor na kameri.
4. Najprije isključite napajanje kamere.
5. Iglicom dugo pritisnite otvor za konfiguraciju, zatim uključite kameru i nakon 10 sekundi otpustite iglicu.
6. Pričekajte otprilike 1 minutu. Stalno plavo ili trepereće zeleno svjetlo označava uspješnu nadogradnju.

Podsjetnik: tijekom ručne nadogradnje nemojte isključivati uređaj.

Ne možete reproducirati snimke s memorijske kartice?

1. Ako aplikacija prikazuje poruku „Memorijska kartica nije pronađena”:

1. Provjerite je li memorijska kartica umetnuta.
2. Ponovno umetnite memorijsku karticu da biste provjerili može li je uređaj prepoznati.
3. Povežite memorijsku karticu s računalom pomoću čitača kartica i provjerite mogu li se videozapisi s kartice reproducirati. Ako videozapise možete pregledavati na računalu, napravite sigurnosnu kopiju videozapisa (najprije važnih datoteka) i formatirajte memorijsku karticu. Zatim je ponovno umetnite i provjerite može li se upotrebljavati.
4. Možete pokušati i s drugom karticom (provjerite je li TF kartica formatirana u sustavu FAT32 i prethodno ponovno priključite kabel za napajanje kamere).

2. Ako aplikacija prikazuje istek vremena ili mrežnu pogrešku:

Promijenite mobilnu mrežu i pokušajte ponovno.

3. Ako je uređaj izvan mreže:

Reprodukcija snimki nije dostupna. Ponovno konfigurirajte mrežu.