1. Vérifiez l’alimentation électrique

Assurez-vous d’utiliser le câble USB et le chargeur de voiture d’origine. Vous pouvez également utiliser temporairement une batterie externe et un câble USB pour alimenter la dashcam afin d’exclure tout dysfonctionnement de l’appareil ou des accessoires.

2. Tenez compte des problèmes de batterie du véhicule

Dans les véhicules anciens, ou si la batterie n’a pas été remplacée depuis plus de deux ans, le démarrage du moteur peut entraîner un redémarrage unique de la dashcam. Une fois le moteur démarré et la batterie stabilisée, la dashcam devrait fonctionner normalement. Ce comportement est considéré comme normal.

3. Vérifiez la carte mémoire

Une carte mémoire défectueuse peut entraîner des problèmes de démarrage. Essayez d’allumer la dashcam sans insérer la carte mémoire afin de déterminer si celle-ci est à l’origine du problème. Si la dashcam démarre sans la carte mémoire, formatez la carte sur un ordinateur ou remplacez-la par une nouvelle.

Important : L’insertion ou le retrait de la carte mémoire lorsque la dashcam est allumée peut provoquer son redémarrage ou son extinction. Évitez cette pratique.

Une carte mémoire endommagée ou trop lente peut provoquer des redémarrages fréquents ou le blocage de la dashcam. Assurez-vous que la carte respecte les normes de vitesse requises.

4. Redémarrez la dashcam

Si la dashcam se bloque, débranchez le câble d’alimentation USB, attendez environ dix secondes, puis rebranchez-le pour redémarrer l’appareil. Si cela ne résout pas le problème, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant huit secondes pour forcer le redémarrage et rétablir les paramètres d’usine.

5. Acceptez les mises à jour du firmware

L’application mobile recevra régulièrement des mises à jour du firmware. Il est recommandé de les accepter, car elles optimisent le fonctionnement de la dashcam et corrigent les bugs connus. Assurez-vous que l’alimentation est stable pendant la mise à jour et évitez toute manipulation, comme appuyer sur les boutons, retirer la carte mémoire ou débrancher l’alimentation externe. Des manipulations incorrectes pendant les mises à jour du firmware peuvent endommager le firmware de la dashcam et l’empêcher de démarrer correctement.

1. Alimentation insuffisante

Veuillez utiliser le chargeur de voiture d’origine afin de garantir une alimentation suffisante.

2. Obstruction du signal

Le métal présent dans le film du pare-brise peut affecter le signal GPS. Vous pouvez retirer la dashcam et la sortir du véhicule afin de vérifier le signal GPS.

Remarque : Le support dispose d’une plaque arrière amovible. Poussez le support vers le haut pour retirer la dashcam.

3. Interférences du signal

Vérifiez si d’autres appareils électroniques présents dans le véhicule peuvent interférer avec le signal GPS. S’ils sont très proches de la dashcam, ils peuvent provoquer des interférences. Essayez d’éteindre les autres appareils, de redémarrer la dashcam ou de la sortir du véhicule pour la redémarrer.

1. Téléchargez la vidéo originale

Veuillez télécharger la vidéo originale, car l’affichage en temps réel dans l’application mobile n’est pas proposé dans la résolution maximale. Les vidéos téléchargées via l’application peuvent être compressées lorsqu’elles sont partagées à l’aide d’outils de messagerie, ce qui entraîne une perte de qualité.

2. Assurez-vous que l’objectif et le pare-brise sont propres

Utilisez un chiffon de nettoyage pour objectif afin d’éliminer toute saleté ou trace sur l’objectif de la dashcam et le pare-brise. Un objectif et un pare-brise propres sont essentiels pour obtenir une qualité vidéo optimale.

3. Remédiez aux vibrations du moteur

Dans les véhicules anciens, de fortes vibrations du moteur peuvent faire trembler la dashcam et le pare-brise, ce qui affecte l’enregistrement vidéo. Les vibrations du moteur sont transmises à la dashcam, ce qui produit des images instables.

4. Installez la caméra arrière sur la lunette arrière

Il est recommandé d’installer la caméra arrière sur la lunette arrière. Évitez de placer les fils chauffants au centre de l’objectif. Une mauvaise transmission de la lumière à travers le film de la vitre ainsi qu’une lunette arrière qui n’a pas été nettoyée depuis longtemps peuvent également affecter la qualité de l’enregistrement.