Mitä tehdä, jos verkon määritys epäonnistui?
Vaihe 1: Tarkista, onko reaaliaikaista videota katsottu
- Jos videota on katsottu: Verkon määritys onnistui. Tarkista datankäytön tila, irrota kameran virtajohto ja kytke se takaisin, ja määritä verkko uudelleen. Jos tämä ei vieläkään auta, siirry vaiheeseen 3.
- Jos reaaliaikaista videota ei ole katsottu: Verkon määritys epäonnistui. Siirry vaiheeseen 2.
Vaihe 2: Avaa nykyisen laitteen SIM-kortin datanhallintasivu
- Tarkista nykyisen paketin aloitus- ja päättymispäivät. Kun kortti yhdistetään ja aktivoidaan, sen mukana saa 100 Mt ilmaista kokeiludataa, joka on voimassa seitsemän päivää aktivoinnista.
- Varmista, onko SIM-kortin dataliittymä vanhentunut tai onko dataa jäljellä liian vähän. Jos käytät Links field -SIM-korttia, siirry laiteluettelosivulle ja avaa datan lataussivu tarkistamista varten.
- Jos sinulla on kysyttävää Links field -SIM-kortin käytöstä, ota yhteyttä osoitteeseen support@linksfield.net.
- Jos käytät muuta SIM-korttia, ota yhteyttä vastaavaan palveluntarjoajaan ja varmista, onko datakiintiö käytetty loppuun.
Vaihe 3: Varmista, että ohjeita on noudatettu oikein
- Pidä kameran SET-painiketta painettuna, kunnes kuulet äänimerkin, ja määritä sitten verkko napsauttamalla ”Seuraava”.
- Varmista, että kameraan on kytketty virta, ja tarkista, palaako kameran merkkivalo.
- Varmista, että kamera on asennettu suhteellisen avoimeen paikkaan, jossa ei ole suuria metallisia esteitä.
Huomautus: Jos edellä kuvatut vaiheet eivät vieläkään auta, lähetä palautetta, lataa lokit ja ota yhteyttä huoltopalveluun osoitteessa service@botslab.com.
Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa service@botslab.com.
Mitä tehdä, jos yönäkötilan kytkin havaitsee poikkeavuuksia?
Vaihe 1: Tarkista tilan asetukset
- Jos laite on asetettu Automaattinen infrapunayönäkö -tilaan, kamera vaihtaa automaattisesti infrapunayönäkötilaan valottomina öinä tai heikosti valaistuna päiväsaikaan, jolloin kuva näkyy mustavalkoisena.
Vaihe 2: Tarkista poikkeamat päivänvalossa
- Jos kameran kuva on edelleen mustavalkoinen kirkkaassa päivänvalossa, yönäkötilan vaihdossa saattaa olla ongelma. Voit ratkaista ongelman poistamalla kameran kuvan infrapunayönäkö-tilan käytöstä ja tarkistamalla, palautuuko kuva normaaliksi.
Vaihe 3: Viivästynyt siirtyminen värikuvaan
- Jos laitteessa käytetään Älykäs True Color -yönäkö -tilaa tai automaattista infrapunayönäköä, mustavalkokuvasta värikuvaan siirtymisessä voi päivänvalon palatessa esiintyä viive. Tämä on normaalia.
Huomautus: Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi lisäapua.
Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa service@botslab.com.
Mitä tehdä, jos reaaliaikainen video ei käynnisty?
Vaihe 1: Tarkista laitteen yhteys
- Varmista, että laite on yhteydessä internetiin, ja tarkista, näyttääkö merkkivalo oikeaa tilaa:
- Palava sininen: Laite toimii normaalisti.
- Vilkkuva vihreä: Laite ei ole yhteydessä verkkoon. Voit siirtyä sovelluksessa kohtaan Asetukset ja valita verkon määrityksen uudelleen. Tarkista sitten, voiko reaaliaikaista videokuvaa katsella.
Vaihe 2: Tarkista laitteen signaalin voimakkuus
- Varmista, että laitteen signaalin voimakkuus on yli 50 %. Heikko signaali voi estää reaaliaikaisen videon käynnistymisen.
Vaihe 3: Määritä verkko uudelleen
- Jos ongelma jatkuu, yritä määrittää laitteen verkkoyhteys uudelleen ja yhdistää se toiseen Wi-Fi-verkkoon verkkoon liittyvien ongelmien poissulkemiseksi.
Huomautus: Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, lähetä palautetta, lataa lokit ja ilmoita ongelman ilmenemisaika myynnin jälkeiseen tukitiimiimme.
Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa service@botslab.com.
Jaa:
Botslab Dash Cam G980H: käynnistys-, GPS- ja videolaadun ongelmien vianmääritys
Botslab Outdoor Camera W302: laiteohjelmistopäivitykset, perheenjako ja ilmoitusopas