Eikö tapahtumasivulla ole tapahtumatallenteita tai videoita?
Jos tapahtumia tai videoita ei näy, tarkista seuraavat asiat:
Varmista, että laite on online-tilassa ja tallennus on käytössä.
Mitä teen, jos puhelimeni ei vastaanota ilmoituksia?
Varmista ensin, etkö vastaanota soittoilmoituksia vai tapahtumailmoituksia.
Eri ilmoitusongelmat vaativat erilaisia vianmääritystoimia.
1. Soittoilmoituksia ei vastaanoteta
- Varmista, että ilmoitukset ovat käytössä:
- Botslab-sovellus → Ovikellon asetukset → Soittohälytykset
- Testaa ilmoitustoiminto:
- Avaa sovellus ja soita ovikelloa
- Tarkista, vastaanottaako sovellus ilmoituksen
- Jos ilmoitukset näkyvät sovelluksessa mutta eivät puhelimessa:
- Varmista, että järjestelmän ilmoitusluvat ovat käytössä
- Salli sovelluksen lähettää ilmoituksia puhelimen asetuksissa
2. Ilmoituksia ei tule lainkaan
- Tarkista laitteen tila:
- Varmista, että ovikello on online-tilassa
- Signaalin voimakkuus on suurempi kuin 70%
- Sovellus → Ovikellon asetukset → Akku ja verkko
- Ota ilmoitusasetukset käyttöön:
- Ovikellon asetukset → Soittohälytykset
- Ovikellon asetukset → Viestiasetukset
- Poista Älä häiritse -tila käytöstä:
- Ovikellon asetukset → Älä häiritse
- Sovellus → Minä → Asetukset → Viestiasetukset → Älä häiritse
- Tarkista puhelimen järjestelmäasetukset:
- Ota järjestelmäilmoitukset käyttöön
- Salli sovelluksen toimia taustalla
- Varmista, että puhelu- ja ilmoitusoikeudet ovat käytössä
3. Eikö ongelma vieläkään ratkennut?
Jos kaikki asetukset ovat oikein, mutta ilmoituksia ei vieläkään vastaanoteta, ota yhteyttä tukeen.
- Lähetä palautetta sovelluksessa
- Ota yhteyttä tukeen: service@botslab.com
- Vahvista, että ovikello on online-tilassa:
- Tukiaseman sininen merkkivalo palaa
- Voit katsella suoraa (reaaliaikaista) videokuvaa
- Varmista, että tallennus on käytössä:
- Ovikellon asetukset → Liiketallenteet
Viite
Mikä on panoraamanäkymän kuvakulma?
Ovikello tarjoaa panoraamanäkymän, jonka kuvakulma on 180 astetta.
Laajakulmanäkymän ansiosta voit seurata laajempaa aluetta kotiovellasi.
Voinko mukauttaa ovikellon (ulkolaitteen) soittoääntä?
Mukautettuja soittoääniä ei tällä hetkellä tueta.
Ovikello käyttää oletussoittoääntä, eikä sen mukauttaminen manuaalisesti ole tällä hetkellä mahdollista.
Jaa:
Botslab Outdoor Camera W313: yhdistämisongelmien vianmääritys ja yönäköopas
Botslab Indoor Camera C213: verkkoasetukset, ilmoitukset ja laiteohjelmiston palautusopas