Mitä teen, jos hälytys ilmoitetaan virheellisesti?
Tekoälytunnistuksen tarkkuuden parantamiseksi kannustamme käyttäjiä ilmoittamaan vääristä hälytyksistä. Tekninen tiimimme analysoi videon ja optimoi algoritmin ympäristösi mukaiseksi.
Palautteen antaminen:
- Avaa se videoleike, jossa väärä hälytys tapahtui.
- Napsauta toistonäytön alareunassa olevaa ”… (Lisää)” -kuvaketta.
- Valitse valikosta ”Ongelmapalaute”.
- Valitse ”Tekoälyn virheellinen tunnistus” ja napauta ”Hyväksy” lähettääksesi ilmoituksen.
Katso tarkat ohjeet alla olevasta kuvasta:
Huomautus: Lähettämällä videopalautteen hyväksyt, että voimme käyttää sitä ongelmien analysointiin ja käyttökokemuksen parantamiseen. Yksityisyytesi on meille aina ensisijaisen tärkeää.
Tarvitsetko lisäapua? Ota yhteyttä service@botslab.com
Mitä teen, jos verkkoyhteys epäonnistuu?
⚡ Pikapalautus
Ennen perusteellisempaa vianmääritystä käynnistä reititin uudelleen ja irrota kameran virtalähde ja kytke se uudelleen, ja yritä sitten yhdistää uudelleen.
Jos yhteys ei vieläkään toimi, suorita nämä 4 tärkeää tarkistusta:
- Varmista, että Wi-Fi-salasana on oikein.
- Poista reitittimen ”Wi-Fi-loisten torjunta” -toiminnot käytöstä (MAC-suodatus ja sallittujen listat).
- Huomautus: Kamera ei tue verkkoja, jotka edellyttävät verkkotunnistautumista.
Vaihtoehtoinen yhteysopas (AP-menetelmä)
Vaihe 1: Virta ja nollaus
Vaihe 2: Yhdistä laitteen hotspot-verkkoon
Vaihe 3: Laitteen yhdistäminen onnistui
Mitä teen, jos laitetta ei voi käyttää päivityksen aikana tapahtuneen sähkökatkon vuoksi?
⚠️ TÄRKEÄ MUISTUTUS
Älä katkaise laitteen virtaa laiteohjelmiston päivityksen aikana.
Jos odottamaton sähkökatko on jo aiheuttanut laitteen lakkaamisen vastaamasta, voit yrittää palauttaa sen ohjelmoimalla laiteohjelmiston manuaalisesti alla olevien ohjeiden mukaisesti.
Laiteohjelmiston manuaalinen palautusopas
Valmistele TF-kortti: Aseta TF-kortti kortinlukijaan. Tarkista sen tiedostojärjestelmä; tällä hetkellä vain FAT32-muoto tukee laiteohjelmiston manuaalista ohjelmointia.
Kopioi laiteohjelmisto: Valmistele laiteohjelmistotiedosto ja kopioi se suoraan TF-kortin juurihakemistoon (älä sijoita sitä mihinkään kansioon).
Aseta kortti ja katkaise virta: Aseta TF-kortti Botslab Indoor Cam 2 Pro -laitteen korttipaikkaan. Varmista, että virtalähde on irrotettu tässä vaiheessa.
Siirry palautustilaan: Pidä Set-painiketta (tai määritysreikää) painettuna. Kytke virtalähde samalla, kun pidät painiketta painettuna. Odota 10 sekuntia ennen painikkeen vapauttamista.
Odota valmistumista: Odota noin 1 minuutti. Jos merkkivalo muuttuu tasaisesti siniseksi tai vilkkuu vihreänä, päivitys onnistui.
Lopputarkistus: Älä katkaise virtaa tämän manuaalisen päivitysprosessin aikana.
Jos laite ei vieläkään käynnisty, ota yhteyttä tukipalveluumme osoitteessa
service@botslab.com
Jaa:
Botslab Indoor Camera C221: verkkoasetukset, ilmoitukset ja jakamisoikeudet – opas
Botslab Video Doorbell R811: ilmoitusten asetukset, verkkovaihtoehdot ja tallennusopas