Δεν είναι δυνατή η λήψη ηχητικών κυμάτων κατά τη ρύθμιση του δικτύου

1. Επιβεβαιώστε αν ακούτε την προτροπή ότι το ηχητικό κύμα ελήφθη και αν η ενδεικτική λυχνία κατάστασης της κάμερας αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα.
2. Επιβεβαιώστε αν πατήθηκε το κουμπί «Ρύθμιση» μετά την ενεργοποίηση.
3. Επιβεβαιώστε ότι οι πληροφορίες WiFi είναι σωστές (το WiFi είναι 2.4G, το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά, το WiFi μπορεί να συνδεθεί στο Internet και δεν είναι ενεργοποιημένες λειτουργίες αποτροπής μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο WiFi).
4. Αν το ηχητικό κύμα εξακολουθεί να μην λαμβάνεται, πατήστε το κουμπί «Ρύθμιση» και στείλτε το ηχητικό κύμα αρκετές φορές.
5. Απενεργοποιήστε και επανεκκινήστε τον δρομολογητή και την κάμερα και, στη συνέχεια, επαναλάβετε το Βήμα 3.
6. Συνδεθείτε σε ένα hotspot κινητού 2.4G και δοκιμάστε ξανά.
7. Αν η ρύθμιση του δικτύου εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε με το προσωπικό μας υποβάλλοντας τα σχόλιά σας μέσω της εφαρμογής ή μέσω του επίσημου email zh-service@360.cn.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση της κάμερας;

1. Αναβοσβήνει η λυχνία με πράσινο χρώμα μετά την ενεργοποίηση; Ακούγεται ένας ήχος «μπιπ» όταν πατάτε παρατεταμένα το κουμπί ρυθμίσεων;
2. Ελέγξτε αν ο λογαριασμός και ο κωδικός πρόσβασης WiFi είναι σωστά.
3. Αν το όνομα ή ο κωδικός πρόσβασης WiFi περιέχει ειδικούς χαρακτήρες, συνιστάται να τους αλλάξετε σε απλά αγγλικά γράμματα και αριθμούς.
4. Ελέγξτε αν στον δρομολογητή έχει ρυθμιστεί προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο WiFi.
5. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε άλλο WiFi ή να συνδεθείτε στο hotspot του κινητού για τη ρύθμιση του δικτύου.
6. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή και συνδέστε ξανά τη συσκευή στο δίκτυο.
7. Ρυθμίστε το δίκτυο μέσω ηχητικού κύματος. Κρατήστε το τηλέφωνό σας πιο κοντά στην κάμερα για καλύτερη λήψη. Αυξήστε την ένταση του τηλεφώνου και διατηρήστε το περιβάλλον όσο το δυνατόν πιο ήσυχο, ώστε η κάμερα να «ακούσει» το ηχητικό κύμα.
8. Δοκιμάστε τη ρύθμιση δικτύου AP από την επάνω δεξιά γωνία της σελίδας για να δείτε αν λειτουργεί.
9. Αν η ρύθμιση του δικτύου εξακολουθεί να αποτυγχάνει, πατήστε «Μεταφόρτωση αρχείου καταγραφής» στη σελίδα για να μεταφορτώσετε το αρχείο καταγραφής της συσκευής. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το προσωπικό μας υποβάλλοντας τα σχόλιά σας μέσω της εφαρμογής ή μέσω του επίσημου email zh-service@360.cn.

Η συσκευή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί μετά από διακοπή ρεύματος κατά την αναβάθμιση υλικολογισμικού

Μην απενεργοποιείτε την κάμερα κατά την αναβάθμιση του υλικολογισμικού. Αν η συσκευή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί μετά από απρόσμενη διακοπή ρεύματος κατά την αναβάθμιση, πραγματοποιήστε ανάκτηση του υλικολογισμικού με κάρτα μνήμης.

Για την ανάκτηση του υλικολογισμικού:

1. Τοποθετήστε την κάρτα TF στη συσκευή ανάγνωσης καρτών και ελέγξτε το σύστημα αρχείων της (προς το παρόν υποστηρίζονται μόνο κάρτες TF με μορφοποίηση FAT32).
2. Αντιγράψτε το πακέτο υλικολογισμικού που χρειάζεται αναβάθμιση στον ριζικό κατάλογο της κάρτας TF.
3. Αφαιρέστε την κάρτα TF από τη συσκευή ανάγνωσης καρτών και τοποθετήστε την στην υποδοχή της κάμερας.
4. Απενεργοποιήστε πρώτα την κάμερα.
5. Πατήστε παρατεταμένα την οπή ρύθμισης με την ακίδα, ενεργοποιήστε την κάμερα και περιμένετε 10 δευτερόλεπτα πριν αφαιρέσετε την ακίδα.
6. Περιμένετε περίπου 1 λεπτό. Η σταθερά μπλε ή η πράσινη λυχνία που αναβοσβήνει υποδεικνύει επιτυχή αναβάθμιση.

Υπενθύμιση: Κατά τη διαδικασία μη αυτόματης αναβάθμισης, μην απενεργοποιείτε τη συσκευή.

Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή των εγγραφών της κάρτας μνήμης;

1. Αν η εφαρμογή εμφανίζει το μήνυμα «Δεν εντοπίστηκε κάρτα μνήμης»:

1. Ελέγξτε αν έχει τοποθετηθεί η κάρτα μνήμης.
2. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα μνήμης για να δείτε αν μπορεί να εντοπιστεί.
3. Συνδέστε την κάρτα μνήμης στον υπολογιστή μέσω συσκευής ανάγνωσης καρτών για να δείτε αν είναι δυνατή η αναπαραγωγή των βίντεο της κάρτας. Αν μπορείτε να προβάλετε τα βίντεο στον υπολογιστή, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των βίντεο (πρώτα των σημαντικών αρχείων) και μορφοποιήστε την κάρτα μνήμης. Στη συνέχεια, τοποθετήστε την ξανά για να δείτε αν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
4. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε άλλη κάρτα (βεβαιωθείτε ότι η κάρτα TF είναι μορφοποιημένη σε FAT32 και αποσυνδέστε και επανασυνδέστε πρώτα το καλώδιο τροφοδοσίας της κάμερας).

2. Αν η εφαρμογή εμφανίζει μήνυμα λήξης χρόνου ή σφάλματος δικτύου:

Αλλάξτε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και δοκιμάστε ξανά.

3. Αν η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης:

Δεν είναι δυνατή η προβολή της αναπαραγωγής των εγγραφών. Ρυθμίστε ξανά το δίκτυο.