Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων της Botslab

1. Περίοδος εγγύησης

Παρέχουμε περιορισμένη εγγύηση 1 έτους για όλα τα καινούργια προϊόντα. Καταχωρίστε τη συσκευή σας εντός της περιόδου εγγύησης για να λάβετε επιπλέον κάλυψη 6 μηνών.

Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς. Τα προϊόντα αντικατάστασης καλύπτονται για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης ή για 90 ημέρες, όποιο διάστημα είναι μεγαλύτερο.

Η παρούσα εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω εξουσιοδοτημένων καναλιών.

2. Εξαιρέσεις εγγύησης

• Ζημιές από κακή χρήση, τροποποίηση, κακομεταχείριση ή αποσυναρμολόγηση.
• Ζημιές από ακατάλληλο χειρισμό, εγκατάσταση, διακοπές ρεύματος ή ατυχήματα.
• Ζημιές από μη επώνυμες μπαταρίες, ακραίες θερμοκρασίες ή ανωτέρα βία.
• Προϊόντα που έχουν βαφτεί, παραβιαστεί ή αγοραστεί από μη εξουσιοδοτημένα κανάλια.

3. Επιστροφές χρημάτων και αντικαταστάσεις

3.1 Επιστροφές χρημάτων:

• Χρονικό όριο: Τα αιτήματα για επιστροφές χωρίς όρους πρέπει να υποβάλλονται εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Οι επιστροφές που ξεκινούν μετά την παρέλευση των 30 ημερών γενικά δεν γίνονται αποδεκτές, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένο ελάττωμα ποιότητας.
• Πολιτική εξόδων αποστολής:
  • Εάν παρέχουμε την ετικέτα αποστολής επιστροφής, το κόστος της θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων σας (εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ποιότητας).
  • Εάν επιλέξετε να αγοράσετε τη δική σας ετικέτα αποστολής, θα σας παράσχουμε τη διεύθυνση επιστροφής και θα δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μόνο μετά τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Τα ανακατασκευασμένα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα.

3. Αντικαταστάσεις: Τα προϊόντα που παρουσιάζουν δυσλειτουργία εντός της περιόδου εγγύησης μπορούν να επιστραφούν για αντικατάσταση. Το μοντέλο αντικατάστασης και τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το χρονικό σημείο και τον λόγο της βλάβης.

4. Διαδικασία επιστροφής

• Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να υποβάλετε αίτημα και να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς.
• Ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες που παρέχονται από την ομάδα υποστήριξής μας για την αποστολή της επιστροφής.
• Οι επιστροφές χρημάτων ή οι αντικαταστάσεις διεκπεραιώνονται μόνο μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου του προϊόντος.

5. Αποποίηση ευθύνης

• Δεν καλύπτουμε χρεώσεις τρίτων, φόρους ή παρεπόμενες/έμμεσες ζημίες.
• Οι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές ενδέχεται να επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις.
• Η παρούσα πολιτική διέπεται από τους νόμους της χώρας αγοράς.