Τι πρέπει να κάνω αν ο συναγερμός αναφερθεί εσφαλμένα;
Για να βελτιώσουμε την ακρίβεια της ανίχνευσης από την ΤΝ, ενθαρρύνουμε τους χρήστες να αναφέρουν τυχόν εσφαλμένους συναγερμούς. Η τεχνική μας ομάδα θα αναλύσει το βίντεο για να βελτιστοποιήσει τον αλγόριθμο για το περιβάλλον σας.
Πώς να υποβάλετε σχόλια:
- Ανοίξτε το συγκεκριμένο βίντεο κλιπ όπου σημειώθηκε ο εσφαλμένος συναγερμός.
- Πατήστε το εικονίδιο «...» (Περισσότερα) στο κάτω μέρος της οθόνης αναπαραγωγής.
- Επιλέξτε «Σχόλια για το πρόβλημα» από το μενού.
- Επιλέξτε «Εσφαλμένη ανίχνευση από την ΤΝ» και πατήστε «Συμφωνώ» για υποβολή.
Για τα συγκεκριμένα βήματα, δείτε την παρακάτω εικόνα:
Σημείωση: Με την上传 του βίντεο σχολίων, συμφωνείτε ότι μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε για την ανάλυση προβλημάτων και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Η προστασία του απορρήτου σας αποτελεί πάντα προτεραιότητά μας.
Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια; Επικοινωνήστε με service@botslab.com
Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει η σύνδεση στο δίκτυο;
⚡ Γρήγορη επαναφορά
Πριν προχωρήσετε σε λεπτομερή αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή και επανασυνδέστε την τροφοδοσία της κάμερας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση.
Αν η σύνδεση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ακολουθήστε αυτούς τους 4 βασικούς ελέγχους:
- Επαληθεύστε ότι ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi είναι σωστός.
- Απενεργοποιήστε τις λειτουργίες «Anti-Wi-Fi squatter» του δρομολογητή (φιλτράρισμα MAC/λίστες επιτρεπόμενων).
- Σημείωση: Η κάμερα δεν υποστηρίζει δίκτυα που απαιτούν έλεγχο ταυτότητας μέσω ιστού.
Εναλλακτικός οδηγός σύνδεσης (μέθοδος AP)
Βήμα 1: Τροφοδοσία και επαναφορά
Βήμα 2: Σύνδεση στο hotspot της συσκευής
Βήμα 3: Η συσκευή συνδέθηκε με επιτυχία
Τι πρέπει να κάνω αν η συσκευή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί λόγω διακοπής ρεύματος κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης;
⚠️ ΚΡΙΣΙΜΗ ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ
Μην απενεργοποιείτε τη συσκευή κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης υλικολογισμικού.
Αν μια απρόσμενη διακοπή ρεύματος έχει ήδη προκαλέσει τη μη απόκριση της συσκευής, μπορείτε να επιχειρήσετε να την επαναφέρετε προγραμματίζοντας μη αυτόματα το υλικολογισμικό ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Οδηγός μη αυτόματης αποκατάστασης υλικολογισμικού
Προετοιμασία της κάρτας TF: Τοποθετήστε την κάρτα TF σε συσκευή ανάγνωσης καρτών. Ελέγξτε το σύστημα αρχείων της· προς το παρόν, μόνο η μορφή FAT32 υποστηρίζει μη αυτόματο προγραμματισμό υλικολογισμικού.
Αντιγραφή υλικολογισμικού: Προετοιμάστε το αρχείο υλικολογισμικού και αντιγράψτε το απευθείας στον ριζικό κατάλογο της κάρτας TF (μην το τοποθετήσετε μέσα σε φάκελο).
Τοποθέτηση και απενεργοποίηση: Τοποθετήστε την κάρτα TF στη θήκη της Botslab Indoor Cam 2 Pro. Βεβαιωθείτε ότι η τροφοδοσία έχει διακοπεί σε αυτό το στάδιο.
Είσοδος σε λειτουργία αποκατάστασης: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Set (ή την οπή ρύθμισης). Συνδέστε την τροφοδοσία ενώ το κρατάτε πατημένο. Περιμένετε 10 δευτερόλεπτα πριν αφήσετε το κουμπί.
Αναμονή ολοκλήρωσης: Περιμένετε περίπου 1 λεπτό. Αν η ενδεικτική λυχνία γίνει σταθερά μπλε ή αναβοσβήνει πράσινη, η αναβάθμιση ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Τελικός έλεγχος: Μην διακόψετε την τροφοδοσία κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας μη αυτόματης αναβάθμισης.
Αν η συσκευή εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας στη διεύθυνση
service@botslab.com
Κοινοποίηση:
Οδηγός ρύθμισης δικτύου, ειδοποιήσεων και δικαιωμάτων κοινής χρήσης για την εσωτερική κάμερα Botslab C221
Botslab Video Doorbell R811: Ρύθμιση ειδοποιήσεων, επιλογές δικτύωσης και οδηγός εγγραφής