Ingen hændelsesregistreringer eller videoer på hændelsessiden?
Hvis der ikke vises hændelser eller videoer, skal du kontrollere følgende:
Sørg for, at enheden er online, og at optagelse er aktiveret.
Hvad skal jeg gøre, hvis min telefon ikke kan modtage notifikationer?
Bekræft først, om du ikke modtager ringeadvarsler eller hændelsesnotifikationer.
Forskellige notifikationsproblemer kræver forskellige fejlfindingstrin.
1. Modtager ikke ringeadvarsler
- Sørg for, at notifikationer er aktiveret:
- Botslab-appen → Dørklokkeindstillinger → Ringeadvarsler
- Test notifikationsfunktionen:
- Åbn appen, og ring på dørklokken
- Kontrollér, om appen modtager notifikationen
- Hvis notifikationer vises i appen, men ikke på din telefon:
- Sørg for, at systemets notifikationstilladelser er aktiveret
- Tillad appen at sende notifikationer i telefonens indstillinger
2. Ingen notifikationer overhovedet
- Kontrollér enhedens status:
- Sørg for, at dørklokken er online
- Signalstyrken er over 70%
- App → Dørklokkeindstillinger → Batteri og netværk
- Aktivér notifikationsindstillinger:
- Dørklokkeindstillinger → Ringeadvarsler
- Dørklokkeindstillinger → Beskedindstillinger
- Deaktivér Forstyr ikke:
- Dørklokkeindstillinger → Forstyr ikke
- App → Mig → Indstillinger → Beskedindstillinger → Forstyr ikke
- Kontrollér telefonens systemindstillinger:
- Aktivér systemnotifikationer
- Tillad, at appen kører i baggrunden
- Sørg for, at tilladelser til opkald/notifikationer er aktiveret
3. Virker det stadig ikke?
Hvis alle indstillinger er korrekte, men du stadig ikke modtager notifikationer, skal du kontakte support.
- Send feedback i appen
- Kontakt support: service@botslab.com
- Bekræft, at dørklokken er online:
- Basestationen viser et blåt lys
- Du kan se livevideo (i realtid)
- Sørg for, at optagelse er aktiveret:
- Dørklokkeindstillinger → Bevægelsesoptagelser
Reference
Hvad er synsfeltet for den panoramiske vinkel?
Dørklokken har et panoramisk synsfelt på 180 grader.
Denne vidvinkeldækning giver dig mulighed for at overvåge et større område ved din hoveddør.
Kan jeg tilpasse ringetonen på dørklokken (udendørsenheden)?
Tilpassede ringetoner understøttes ikke i øjeblikket.
Dørklokken bruger en standardringetone og understøtter ikke manuel tilpasning på nuværende tidspunkt.
Del:
Fejlfindings- og nattesynsvejledning til binding af Botslab Outdoor Camera W313
Botslab indendørskamera C213: Netværksopsætning, notifikationer og guide til gendannelse af firmware