Problemen met firmware-upgrade
Als je problemen ondervindt tijdens het upgraden van de firmware, raadpleeg dan de veelvoorkomende situaties en oplossingen hieronder.
De meeste upgradeproblemen zijn tijdelijk en kunnen worden opgelost door te wachten, het opnieuw te proberen of de netwerkverbinding te controleren.
Upgrade blijft steken op 99%
- In de meeste gevallen is de upgrade al succesvol voltooid
- Verlaat de upgradepagina en open deze opnieuw om de huidige firmwarestatus te controleren
Apparaat offline na upgrade
- Het apparaat wordt mogelijk automatisch opnieuw opgestart na de upgrade
- Dit proces duurt meestal 2–3 minuten
- Wacht en controleer of het apparaat weer online komt
- Als het apparaat offline blijft, probeer het dan opnieuw op te starten (haal de stekker van de camera eruit en steek deze er weer in)
- Als het probleem aanhoudt, probeer dan het netwerk opnieuw te configureren
Upgrade mislukt
- Probeer het upgradeproces opnieuw
- Probeer tijdens daluren te updaten (bijvoorbeeld 's nachts) voor een stabielere verbinding
- Als het probleem aanhoudt, kun je overwegen te upgraden via een geheugenkaart
Hoe kan ik het apparaat met mijn familie delen?
Je kunt je camera eenvoudig met familieleden delen via de deelfunctie in de app.
Het apparaat ondersteunt delen met maximaal 5 gebruikers.
Delen
- Ga naar: Camera-instellingen → Uitnodiging en beheer van familie
- Selecteer Uitnodiging via QR-code
- Tik op Delen en nodig familieleden uit om de QR-code te scannen
Als delen mislukt
- Maak een schermafbeelding van de QR-code en stuur deze naar de genodigde
- Vraag de genodigde om de QR-code met zijn of haar apparaat te scannen
Waarom zijn cloudopnamen onvolledig op een gedeeld account?
Als cloudopnamen op een gedeeld account onvolledig lijken, komt dit door toegangsbeperkingen voor gedeelde gebruikers.
Gedeelde accounts kunnen alleen cloudopnamen bekijken die zijn gemaakt nadat het delen van het apparaat is geaccepteerd.
Wat dit betekent
- Cloudvideo's die voordat het delen was geaccepteerd zijn opgenomen, zijn niet zichtbaar voor de gedeelde gebruiker
- Alleen opnamen die nadat het delen is geactiveerd zijn gemaakt, zijn toegankelijk
Aanbeveling
- Gebruik voor volledige toegang tot alle cloudopnamen het oorspronkelijke account (eigenaar)
Welke typen activiteitsmeldingen zijn beschikbaar?
De camera ondersteunt meerdere typen activiteitsmeldingen, zodat je op de hoogte blijft van belangrijke gebeurtenissen.
Je ontvangt meldingen op basis van het type activiteit dat door het apparaat wordt gedetecteerd.
Ondersteunde typen meldingen
- Bewegingsdetectie — Waarschuwt wanneer er beweging wordt gedetecteerd
- Persoonsdetectie — Herkent en meldt wanneer er een persoon wordt gedetecteerd
- Voertuigdetectie — Detecteert en waarschuwt wanneer er een voertuig verschijnt
Delen:
Botslab-buitencamera W311: problemen met nachtzichtmodi en schakelen
Botslab-buitencamera W311: problemen met nachtzichtmodi en schakelen