Netwerkconfiguratie en koppelen mislukt
Als u problemen ondervindt met de netwerkconfiguratie of het koppelen van het apparaat, volgt u de onderstaande stappen om het probleem vast te stellen en op te lossen.
Controleer eerst of de camera al met het netwerk is verbonden en volg vervolgens de begeleide stappen.
Stap 1: De status van de netwerkverbinding controleren
- Kunt u realtimevideo bekijken?
- Ja: De camera is al verbonden met het netwerk. Als het koppelen nog steeds mislukt, start u de router opnieuw op en schakelt u de camera uit en weer in voordat u het opnieuw probeert. Ga verder met stap 3 als het probleem aanhoudt.
- Nee: Ga verder met stap 2.
Stap 2: Het netwerk opnieuw configureren
- Plaats de telefoon, camera en router binnen 2 meter van elkaar, bij voorkeur in dezelfde ruimte
- Houd de RESET-knop ingedrukt totdat u hoort: "Wachten op ontvangst van draadloze configuratiegegevens"
- Zorg ervoor dat de camera is ingeschakeld en dat het indicatielampje brandt
- Controleer of WiFi goed werkt en of het wachtwoord correct is
- Schakel routerbeperkingen uit, zoals MAC-filtering, zwarte/witte lijsten of functies tegen ongeautoriseerd meeliften
- Opmerking: Netwerken waarvoor webgebaseerde verificatie vereist is, worden niet ondersteund
- Camera's met twee lenzen ondersteunen zowel 2,4GHz- als 5GHz-netwerken, waardoor problemen met frequentiecompatibiliteit worden voorkomen
Stap 3: Probeer AP-netwerkconfiguratie
- Selecteer “Een andere methode voor netwerkconfiguratie proberen” op de foutpagina
- Zorg ervoor dat de app verbinding maakt met het hotspotnetwerk van de camera
- iOS-gebruikers: Schakel Nauwkeurige locatie in (Pad: Instellingen → Botslab → Locatie → Nauwkeurige locatie inschakelen)
- Luister tijdens de configuratie naar de melding: "WiFi-verbinding geslaagd"
- Maak indien mogelijk een video-opname van het configuratieproces voor ondersteuning bij het oplossen van problemen
Stap 4: logboeken uploaden
- Als het probleem na meerdere pogingen blijft bestaan, klik je op ‘Logboek uploaden’ op de foutpagina
- Volg de instructies op het scherm om diagnostische informatie te verzenden
Apparaat geeft ‘Al gekoppeld’ weer
Als je apparaat aangeeft dat het al is gekoppeld, betekent dit dat de camera momenteel aan een ander account is gekoppeld.
Eén apparaat kan maar aan één account tegelijk worden gekoppeld.
Wat je kunt doen
- Log in met het oorspronkelijke account waarmee het apparaat is gekoppeld
- Als je geen toegang hebt tot het oorspronkelijke account, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp
Delen met gezinsleden
- Gezinsleden hoeven het apparaat niet afzonderlijk te koppelen
- Deel de toegang via: Apparaten → Instellingen → Apparaten delen
Hoe ziet het nachtzicht eruit?
De camera past de nachtzichtmodus automatisch aan op basis van de omgevingsverlichting, zodat je altijd helder kunt meekijken.
Afhankelijk van de geselecteerde modus kan de camera bij weinig licht zwart-witbeelden of beelden in volledige kleur weergeven.
Effect van infraroodnachtzicht
- Wanneer automatisch infraroodnachtzicht is ingesteld, schakelt de camera bij weinig licht over naar de infraroodmodus
- Het beeld wordt weergegeven in zwart-wit
- Geschikt voor omgevingen met geen zichtbaar licht
Nachtzicht in volledige kleur
- Wanneer Intelligent nachtzicht in volledige kleur is ingesteld, kan de camera bij weinig licht overschakelen naar de modus voor volledige kleur
- Het beeld wordt weergegeven in volledige kleur
- Ideaal voor het vastleggen van meer visuele details ’s nachts
Hoe het werkt
- De camera detecteert automatisch de lichtomstandigheden (’s nachts of bij weinig licht overdag)
- Vervolgens schakelt het over naar de juiste nachtzichtmodus op basis van je instellingen
Delen:
Botslab-buitencamera W312: AI-functies voor voertuigen, accountkoppeling en cloudopslag
Botslab-binnencamera C212: handleiding voor nachtzicht, gebeurtenisopname en automatische herverbinding