Che cos’è una panoramica programmata?

Quando è attivata una panoramica programmata, il dispositivo eseguirà una panoramica a 360° o una panoramica su punti fissi durante il periodo impostato. I punti della panoramica su punti fissi sono determinati dalle posizioni preferite, per un massimo di 5.

L’immagine non è nitida e presenta mosaici o ombre

Scarica i video pertinenti registrati sulla scheda di memoria o nel cloud, salvali sul telefono e inviali via e-mail al nostro personale post-vendita.

La telecamera si riconnette automaticamente dopo lo spegnimento?

Normalmente, quando la connessione di rete della telecamera funziona correttamente, questa può riconnettersi automaticamente alla rete dopo essere stata spenta. Tuttavia, in alcuni casi, ad esempio in seguito a un’interruzione di corrente, la riconnessione potrebbe non riuscire e potrebbe essere necessaria una nuova configurazione.

Cosa fare quando la telecamera è offline in modo anomalo?

1. Controlla se l’ambiente di rete della telecamera è cambiato di recente, ad esempio se il router è stato sostituito. Verifica che il segnale Wi‑Fi nelle Informazioni di rete sia superiore all’80%. Conferma inoltre che l’alimentazione e la rete nell’ambiente della telecamera funzionino normalmente.

2. Ricollega il cavo di alimentazione. Se il dispositivo funziona normalmente, la spia resterà verde fissa e inizierà a lampeggiare in verde dopo ogni accensione. Se la spia non funziona, l’adattatore, il cavo di alimentazione o la telecamera potrebbero essere difettosi. In questo caso, sostituisci l’adattatore o il cavo di alimentazione. Se il problema persiste, contatta il nostro personale post-vendita.

3. Riconfigura la rete della telecamera (rimuovi la scheda di memoria prima di farlo).

4. Prova a connetterti a un’altra rete Wi‑Fi o a un hotspot mobile per configurare la rete.

5. Se il problema persiste, fornisci ai nostri tecnici il numero di serie del dispositivo e il registro della scheda per ulteriori analisi.

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