Što učiniti ako konfiguracija mreže ne uspije?
1. korak: Provjerite je li videozapis u stvarnom vremenu pregledan
- Ako je videozapis pregledan: Konfiguracija mreže je uspješna. Provjerite stanje potrošnje podatkovnog prometa, isključite i ponovno uključite napajanje kamere te ponovno konfigurirajte mrežu. Ako i dalje ne radi, prijeđite na 3. korak.
- Ako videozapis u stvarnom vremenu nije pregledan: Konfiguracija mreže nije uspjela. Prijeđite na 2. korak.
2. korak: Pregledajte stranicu za upravljanje podacima SIM kartice trenutačnog uređaja
- Provjerite početni i završni datum trenutačnog plana. Prilikom povezivanja i aktivacije priložena kartica omogućuje besplatno probno korištenje 100 MB podatkovnog prometa, važeće sedam dana od aktivacije.
- Provjerite je li podatkovni promet SIM kartice istekao ili ga nema dovoljno. Ako upotrebljavate SIM karticu Links field, otvorite stranicu s popisom uređaja i prijeđite na stranicu za nadoplatu podatkovnog prometa kako biste to provjerili.
- Ako imate pitanja o upotrebi SIM kartice Links field, obratite se na support@linksfield.net.
- Ako upotrebljavate drugu SIM karticu, obratite se odgovarajućem pružatelju usluga kako biste provjerili je li potrošen podatkovni promet.
3. korak: Potvrdite da ste slijedili ispravne korake
- Dugo pritisnite gumb SET na kameri kako biste provjerili čuje li se zvučni signal, a zatim kliknite „Dalje” za konfiguraciju mreže.
- Provjerite je li kamera uključena i svijetli li njezin indikatorski svjetlosni signal.
- Provjerite je li kamera postavljena na relativno otvorenom mjestu, podalje od velikih metalnih prepreka.
Napomena: Ako prethodni koraci i dalje ne riješe problem, pošaljite povratne informacije, prenesite zapisnike i obratite se postprodajnoj podršci na adresu service@botslab.com.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku na service@botslab.com.
Što učiniti ako prekidač noćnog vida otkrije nepravilnosti?
1. korak: Provjerite postavke načina rada
- Ako je uređaj postavljen na način rada Automatski infracrveni noćni vid, kamera će se tijekom noći bez svjetla ili tijekom slabo osvijetljenog dana automatski prebaciti na način rada infracrvenog noćnog vida, što će rezultirati crno-bijelom slikom.
2. korak: Provjerite postoje li nepravilnosti pri dnevnom svjetlu
- Ako je slika kamere i dalje crno-bijela pri jakom dnevnom svjetlu, možda postoji problem s prebacivanjem noćnog vida. Da biste to riješili, pokušajte isključiti način rada Infrared Night Vision za sliku kamere i provjerite vraća li se slika u normalu.
3. korak: Odgođeno prebacivanje boja
- Ako uređaj upotrebljava način rada Intelligent True Color Night Vision ili automatski infracrveni noćni vid, pri povratku dnevnog svjetla može doći do kašnjenja pri prebacivanju s crno-bijelog prikaza na prikaz u boji. To je uobičajena pojava.
Napomena: Ako se problem nastavi nakon što slijedite ove korake, obratite se korisničkoj podršci za dodatnu pomoć.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku na service@botslab.com.
Što učiniti ako se videozapis u stvarnom vremenu ne pokrene?
1. korak: Provjerite povezivost uređaja
- Provjerite je li uređaj povezan s internetom i provjerite pokazuje li indikatorsko svjetlo ispravan status:
- Stalno plavo svjetlo: Uređaj radi normalno.
- Zeleno treperenje: Uređaj nije povezan s mrežom. U aplikaciji odaberite Postavke, zatim Ponovno povezivanje s mrežom i provjerite može li se prikazati videozapis u stvarnom vremenu.
2. korak: Provjerite jačinu signala uređaja
- Provjerite je li jačina signala uređaja veća od 50 %. Slab signal može spriječiti pokretanje videozapisa u stvarnom vremenu.
3. korak: Ponovno konfigurirajte mrežu
- Ako se problem nastavi, pokušajte ponovno povezati uređaj s mrežom i povezati se s drugom Wi-Fi mrežom kako biste isključili probleme povezane s mrežom.
Napomena: Ako se problem nastavi nakon što slijedite gore navedene korake, pošaljite povratne informacije, prenesite zapisnike i navedite vrijeme kada se problem pojavio našem timu za podršku nakon prodaje.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku na service@botslab.com.
Podijeli:
Botslab Dash Cam G980H: Rješavanje problema s pokretanjem, GPS-om i kvalitetom videozapisa
Vodič za ažuriranja firmvera, dijeljenje s obitelji i obavijesti za vanjsku kameru Botslab W302