Impossible d’associer la caméra ?
Si vous ne parvenez pas à associer la caméra, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :
La plupart des problèmes d’association sont liés à la configuration réseau ou aux conditions de configuration de l’appareil.
Vérification de base de l’appareil
- Vérifiez si le voyant clignote en vert après la mise sous tension
- Maintenez le bouton Paramètres enfoncé et vérifiez qu’un signal sonore retentit
Paramètres Wi-Fi
- Vérifiez que le nom et le mot de passe du Wi-Fi sont corrects
- Évitez les caractères spéciaux ; utilisez uniquement des lettres et des chiffres simples
- Vérifiez si des restrictions du routeur (par exemple, le blocage du Wi-Fi) sont activées
Dépannage réseau
- Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou à un point d’accès mobile
- Redémarrez le routeur et reconnectez l’appareil
Méthodes de configuration alternatives
- Utilisez la configuration par ondes sonores :
- Gardez votre téléphone près de la caméra
- Augmentez le volume du téléphone
- Assurez-vous que l’environnement est calme
- Essayez la configuration réseau AP depuis le coin supérieur droit de la page
Le problème persiste ?
- Appuyez sur « Upload Log » dans l’application pour envoyer les journaux de l’appareil
- Envoyez vos commentaires via l’application
- Contactez l’assistance : zh-service@360.cn
Que faire si le basculement de la vision nocturne est anormal ?
Si la caméra ne bascule pas correctement entre les modes jour et nuit, vérifiez les paramètres et le comportement actuels de la vision nocturne.
Un basculement anormal peut entraîner le maintien de l’image en noir et blanc ou une inadéquation avec les conditions d’éclairage.
Mode de vision nocturne infrarouge automatique
- Dans ce mode, la caméra passe automatiquement à une vue infrarouge (noir et blanc) :
- La nuit sans éclairage
- De jour avec un éclairage insuffisant
- Si l’image reste en noir et blanc en pleine lumière, le basculement peut être anormal
Mode de vision nocturne automatique en couleurs intégrales
- Dans ce mode, la caméra passe automatiquement à une vue en couleurs intégrales :
- La nuit sans éclairage
- De jour avec un éclairage insuffisant
- Dans des conditions normales, l’image doit rester en couleur
Étapes de dépannage
- Désactivez le mode de vision nocturne actuel dans les paramètres de la caméra
- Vérifiez si l’image revient à un affichage normal
Quels sont les modes de vision nocturne disponibles ?
La caméra W315 prend en charge deux modes de vision nocturne afin de s’adapter à différentes conditions d’éclairage.
Vous pouvez choisir entre la vision nocturne infrarouge et la vision nocturne en couleurs intégrales selon vos besoins de surveillance.
Vision nocturne infrarouge
- S’active automatiquement lorsque la lumière ambiante passe sous un certain seuil
- La caméra passe en mode noir et blanc (infrarouge)
- Les éclairages infrarouges s’allument lorsque la luminosité est faible et s’éteignent lorsque l’éclairage s’améliore
- L’appareil revient au mode couleur normal lorsque la lumière du jour est suffisante
Vision nocturne en couleurs intégrales
- Utilise des éclairages d’appoint intégrés pour améliorer les conditions d’éclairage
- Capture des images en couleur, même dans des environnements peu éclairés
- Garantit une surveillance en couleurs intégrales de jour comme de nuit
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Guide de dépannage de l’association, de la vision nocturne et de la reconnaissance des véhicules pour la caméra extérieure Botslab W312
Guide de configuration réseau, de notifications et de récupération du micrologiciel de la caméra intérieure Botslab C213