Que faire si la caméra W313 affiche « Déjà lié » ?
Si votre caméra W313 indique qu’elle a déjà été liée, cela signifie que l’appareil est actuellement associé à un compte existant.
Un même appareil ne peut être lié qu’à un seul compte à la fois.
Si vous avez déjà lié l’appareil
- Veuillez vous connecter avec le compte d’origine utilisé pour lier l’appareil
Si vous n’avez PAS lié l’appareil
- L’appareil a peut-être déjà été lié par un autre compte
- Veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide : zh-service@360.cn
Partager l’appareil avec la famille
- Les membres de la famille n’ont pas besoin de lier l’appareil séparément
- Vous pouvez partager l’accès via : Paramètres → Partage de l’appareil
Comment acheter un service d’enregistrement cloud ?
Vous pouvez acheter un abonnement d’enregistrement cloud directement depuis les paramètres de l’appareil dans l’application.
L’enregistrement cloud vous permet de stocker et d’accéder en toute sécurité aux séquences vidéo dans le cloud.
Étapes d’achat
- Étape 1 : accédez aux Paramètres depuis la page de l’appareil
- Étape 2 : sélectionnez Paramètres d’enregistrement cloud
- Étape 3 : choisissez et achetez le forfait de votre choix dans la boutique d’enregistrement cloud
Quels services d’enregistrement cloud sont disponibles pour la caméra W313 ?
La caméra W313 propose à la fois un stockage d’essai gratuit et des services payants d’enregistrement cloud pour répondre aux différents besoins de surveillance.
Vous pouvez commencer par un essai gratuit et passer à un forfait payant à tout moment pour bénéficier d’un stockage et de fonctionnalités étendus.
Service d’essai gratuit
- Après la liaison initiale de l’appareil, vous pouvez bénéficier d’un stockage vidéo glissant de 2 jours avec une période d’essai d’un an
- L’essai doit être réclamé manuellement pour prendre effet
- S’il n’est pas réclamé, le service restera inactif et devra être activé depuis la page d’enregistrement cloud
Forfaits payants d’enregistrement cloud
- Disponible à l’achat dans la boutique d’enregistrement cloud
- Plusieurs forfaits sont proposés pour répondre aux différents besoins en matière de stockage et de surveillance
Politique de prolongation du service
- Si vous souscrivez à un forfait d’enregistrement cloud pendant la période d’essai gratuit, le temps d’essai restant ne sera pas perdu
- La période d’essai inutilisée sera automatiquement prolongée après l’expiration de votre forfait payant
- Exemple : si vous utilisez 6 mois d’essai, puis souscrivez à un forfait, vous disposerez toujours des 6 mois d’essai gratuit restants après la fin du service payant
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