Τι πρέπει να κάνετε εάν η ρύθμιση δικτύου απέτυχε;
Βήμα 1: Ελέγξτε εάν έχει προβληθεί το βίντεο σε πραγματικό χρόνο
- Εάν έχει προβληθεί το βίντεο: Η ρύθμιση δικτύου ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ελέγξτε την κατάσταση χρήσης δεδομένων, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε την τροφοδοσία της κάμερας και ρυθμίστε ξανά το δίκτυο. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, προχωρήστε στο βήμα 3.
- Εάν δεν έχει προβληθεί το βίντεο σε πραγματικό χρόνο: Η ρύθμιση δικτύου απέτυχε. Προχωρήστε στο βήμα 2.
Βήμα 2: Προβάλετε τη σελίδα διαχείρισης δεδομένων της κάρτας SIM της τρέχουσας συσκευής
- Ελέγξτε τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης του τρέχοντος προγράμματος. Κατά τη σύνδεση και την ενεργοποίηση, η συνοδευτική κάρτα διαθέτει δωρεάν δοκιμαστική χρήση δεδομένων 100 MB, με ισχύ για επτά ημέρες από την ενεργοποίηση.
- Επιβεβαιώστε εάν τα δεδομένα της κάρτας SIM έχουν λήξει ή εάν δεν επαρκούν. Εάν χρησιμοποιείτε κάρτα SIM της Links field, μεταβείτε στη σελίδα λίστας συσκευών και ανοίξτε τη σελίδα Ανανέωσης δεδομένων για έλεγχο.
- Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση κάρτας SIM της Links field, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση support@linksfield.net.
- Εάν χρησιμοποιείτε άλλη κάρτα SIM, επικοινωνήστε με τον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών για να επιβεβαιώσετε εάν έχουν εξαντληθεί τα δεδομένα.
Βήμα 3: Επιβεβαιώστε ότι ακολουθήθηκαν τα σωστά βήματα
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί SET της κάμερας για να βεβαιωθείτε ότι ακούγεται ένας ήχος, και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Επόμενο» για να ρυθμίσετε το δίκτυο.
- Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι ενεργοποιημένη και ελέγξτε αν η ενδεικτική λυχνία της κάμερας είναι αναμμένη.
- Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι εγκατεστημένη σε σχετικά ανοιχτό χώρο, αποφεύγοντας τυχόν μεγάλα μεταλλικά εμπόδια.
Σημείωση: Εάν τα παραπάνω βήματα εξακολουθούν να μην λειτουργούν, υποβάλετε σχόλια, ανεβάστε τα αρχεία καταγραφής και επικοινωνήστε με την υποστήριξη μετά την πώληση στη διεύθυνση service@botslab.com.
Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση service@botslab.com.
Τι πρέπει να κάνετε εάν ο διακόπτης νυχτερινής όρασης εντοπίζει ανωμαλίες;
Βήμα 1: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις λειτουργίας
- Εάν η συσκευή έχει ρυθμιστεί στη λειτουργία Αυτόματη υπέρυθρη νυχτερινή όραση, η κάμερα θα μεταβαίνει αυτόματα στη λειτουργία υπέρυθρης νυχτερινής όρασης κατά τη διάρκεια νυχτών χωρίς φως ή της ημέρας με ανεπαρκή φωτισμό, με αποτέλεσμα ασπρόμαυρη εικόνα.
Βήμα 2: Έλεγχος για异常ες στο φως της ημέρας
- Αν η εικόνα της κάμερας παραμένει ασπρόμαυρη σε έντονο φως ημέρας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την εναλλαγή της νυχτερινής όρασης. Για να το επιλύσετε, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Υπέρυθρη νυχτερινή όραση για την εικόνα της κάμερας και ελέγξτε αν η εικόνα επανέρχεται στο κανονικό.
Βήμα 3: Καθυστερημένη μετάβαση σε έγχρωμη εικόνα
- Αν η συσκευή χρησιμοποιεί τη λειτουργία Έξυπνη νυχτερινή όραση με πραγματικά χρώματα ή την Αυτόματη υπέρυθρη νυχτερινή όραση, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση κατά τη μετάβαση από ασπρόμαυρη σε έγχρωμη εικόνα όταν επανέλθει το φως της ημέρας. Αυτό είναι φυσιολογικό.
Σημείωση: Αν το πρόβλημα παραμένει αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια.
Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση service@botslab.com.
Τι πρέπει να κάνετε αν η ζωντανή εικόνα δεν ξεκινά;
Βήμα 1: Έλεγχος συνδεσιμότητας συσκευής
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και ελέγξτε αν η ενδεικτική λυχνία εμφανίζει τη σωστή κατάσταση:
- Σταθερό μπλε: Η συσκευή λειτουργεί κανονικά.
- Πράσινο που αναβοσβήνει: Η συσκευή δεν είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο. Μεταβείτε στην εφαρμογή - Ρυθμίσεις - επιλέξτε επανασύνδεση στο δίκτυο και ελέγξτε αν μπορείτε να δείτε τη ζωντανή εικόνα.
Βήμα 2: Έλεγχος ισχύος σήματος συσκευής
- Βεβαιωθείτε ότι η ισχύς του σήματος της συσκευής είναι μεγαλύτερη από 50%. Το ασθενές σήμα μπορεί να εμποδίσει την έναρξη της ζωντανής εικόνας.
Βήμα 3: Επαναδιαμόρφωση δικτύου
- Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να επανασυνδέσετε τη συσκευή στο δίκτυο και να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi, ώστε να αποκλείσετε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο.
Σημείωση: Αν το πρόβλημα παραμένει αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, υποβάλετε σχόλια, ανεβάστε τα αρχεία καταγραφής και αναφέρετε την ώρα κατά την οποία παρουσιάστηκε το πρόβλημα στην ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση.
Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση service@botslab.com.
Κοινοποίηση:
Κάμερα αυτοκινήτου Botslab G980H: Αντιμετώπιση προβλημάτων εκκίνησης, GPS και ποιότητας βίντεο
Botslab Outdoor Camera W302: Ενημερώσεις υλικολογισμικού, κοινή χρήση με την οικογένεια και οδηγός ειδοποιήσεων