Αποτυχία διαμόρφωσης και σύνδεσης στο δίκτυο
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη διαμόρφωση του δικτύου ή τη σύνδεση της συσκευής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για τη διάγνωση και την επίλυση του προβλήματος.
Ξεκινήστε ελέγχοντας αν η κάμερα είναι ήδη συνδεδεμένη στο δίκτυο και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα καθοδηγούμενα βήματα ανάλογα.
Βήμα 1: Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης δικτύου
- Μπορείτε να δείτε βίντεο σε πραγματικό χρόνο;
- Ναι: Η κάμερα είναι ήδη συνδεδεμένη στο δίκτυο. Αν η σύνδεση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επανεκκινήστε τον δρομολογητή και ενεργοποιήστε την κάμερα πριν δοκιμάσετε ξανά. Αν το πρόβλημα επιμένει, προχωρήστε στο Βήμα 3.
- Όχι: Προχωρήστε στο Βήμα 2.
Βήμα 2: Επαναδιαμόρφωση του δικτύου
- Τοποθετήστε το τηλέφωνο, την κάμερα και τον δρομολογητή σε απόσταση έως 2 μέτρων και κατά προτίμηση στον ίδιο χώρο
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί RESET μέχρι να ακούσετε: «Αναμονή λήψης πληροφοριών ασύρματης διαμόρφωσης»
- Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι ενεργοποιημένη και ότι η ενδεικτική λυχνία είναι αναμμένη
- Επιβεβαιώστε ότι το WiFi λειτουργεί σωστά και ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός
- Απενεργοποιήστε περιορισμούς του δρομολογητή, όπως φιλτράρισμα MAC, μαύρη/λευκή λίστα ή λειτουργίες αποτροπής μη εξουσιοδοτημένης κοινής χρήσης
- Σημείωση: Δεν υποστηρίζονται δίκτυα που απαιτούν έλεγχο ταυτότητας μέσω web
- Οι κάμερες με δύο φακούς υποστηρίζουν δίκτυα 2.4GHz και 5GHz, αποφεύγοντας προβλήματα συμβατότητας συχνότητας
Βήμα 3: Δοκιμή διαμόρφωσης δικτύου AP
- Επιλέξτε «Δοκιμή άλλης μεθόδου διαμόρφωσης δικτύου» στη σελίδα αποτυχίας
- Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή συνδέεται επιτυχώς στο δίκτυο hotspot της κάμερας
- Χρήστες iOS: Ενεργοποιήστε την Ακριβή τοποθεσία (Διαδρομή: Ρυθμίσεις → Botslab → Τοποθεσία → Ενεργοποίηση ακριβούς τοποθεσίας)
- Ακούστε την προτροπή: «Η σύνδεση WiFi ολοκληρώθηκε» κατά τη ρύθμιση
- Αν είναι δυνατόν, καταγράψτε ένα βίντεο της διαδικασίας ρύθμισης για υποστήριξη στην αντιμετώπιση προβλημάτων
Βήμα 4: Μεταφόρτωση αρχείων καταγραφής
- Αν το πρόβλημα παραμένει μετά από πολλές προσπάθειες, κάντε κλικ στην επιλογή «Μεταφόρτωση αρχείου καταγραφής» στη σελίδα αποτυχίας
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να υποβάλετε διαγνωστικές πληροφορίες
Η συσκευή εμφανίζει «Ήδη συνδεδεμένη»
Αν η συσκευή σας εμφανίζει ότι είναι ήδη συνδεδεμένη, αυτό σημαίνει ότι η κάμερα είναι επί του παρόντος συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό.
Μια συσκευή μπορεί να συνδεθεί μόνο με έναν λογαριασμό κάθε φορά.
Τι μπορείτε να κάνετε
- Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον αρχικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για τη σύνδεση της συσκευής
- Αν δεν έχετε πρόσβαση στον αρχικό λογαριασμό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια
Κοινή χρήση με μέλη της οικογένειας
- Τα μέλη της οικογένειας δεν χρειάζεται να συνδέσουν ξεχωριστά τη συσκευή
- Κοινή χρήση πρόσβασης μέσω: Συσκευές → Ρυθμίσεις → Κοινή χρήση συσκευής
Πώς είναι το εφέ νυχτερινής όρασης;
Η κάμερα προσαρμόζει αυτόματα τη λειτουργία νυχτερινής όρασης ανάλογα με τις συνθήκες φωτισμού του περιβάλλοντος, για να εξασφαλίζει καθαρή παρακολούθηση ανά πάσα στιγμή.
Ανάλογα με την επιλεγμένη λειτουργία, η κάμερα μπορεί να εμφανίζει ασπρόμαυρες ή έγχρωμες εικόνες σε περιβάλλοντα χαμηλού φωτισμού.
Εφέ υπέρυθρης νυχτερινής όρασης
- Όταν έχει οριστεί η Αυτόματη υπέρυθρη νυχτερινή όραση, η κάμερα μεταβαίνει στη λειτουργία υπερύθρων σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού
- Η εικόνα εμφανίζεται σε ασπρόμαυρο
- Κατάλληλη για περιβάλλοντα με μηδενικό ορατό φωτισμό
Εφέ νυχτερινής όρασης πλήρους χρώματος
- Όταν έχει οριστεί η Έξυπνη νυχτερινή όραση πλήρους χρώματος, η κάμερα μπορεί να μεταβεί στη λειτουργία πλήρους χρώματος σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού
- Η εικόνα εμφανίζεται σε πλήρη χρώματα
- Ιδανική για την καταγραφή περισσότερων οπτικών λεπτομερειών τη νύχτα
Πώς λειτουργεί
- Η κάμερα ανιχνεύει αυτόματα τις συνθήκες φωτισμού (νύχτα ή ανεπαρκής φωτισμός κατά τη διάρκεια της ημέρας)
- Στη συνέχεια μεταβαίνει στην κατάλληλη λειτουργία νυχτερινής όρασης, ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας
Κοινοποίηση:
Botslab Κάμερα εξωτερικού χώρου W312: λειτουργίες AI για οχήματα, σύνδεση λογαριασμού και αποθήκευση στο cloud
Οδηγός για την κάμερα εσωτερικού χώρου Botslab C212: Νυχτερινή όραση, καταγραφή συμβάντων και αυτόματη επανασύνδεση