Hvad skal du gøre, hvis netværkskonfigurationen mislykkedes?
Trin 1: Kontrollér, om realtidsvideoen er blevet vist
- Hvis videoen er blevet vist: Netværkskonfigurationen lykkedes. Kontrollér status for dataforbruget, tag strømstikket ud af kameraet, sæt det i igen, og konfigurer netværket på ny. Hvis det stadig ikke virker, skal du gå videre til trin 3.
- Hvis realtidsvideoen ikke er blevet vist: Netværkskonfigurationen mislykkedes. Gå videre til trin 2.
Trin 2: Se siden til administration af SIM-kortdata for den aktuelle enhed
- Kontrollér start- og slutdatoerne for den aktuelle plan. Ved binding og aktivering har det medfølgende kort 100 MB gratis prøveforbrug af data, som er gyldigt i syv dage fra aktiveringen.
- Bekræft, om SIM-kortets data er udløbet, eller om der ikke er tilstrækkelig data. Hvis du bruger et Links field-SIM-kort, skal du gå til enhedslistesiden og åbne siden Dataopfyldning for at kontrollere det.
- Hvis du har spørgsmål om brugen af Links field-SIM-kortet, skal du kontakte support@linksfield.net.
- Hvis du bruger et andet SIM-kort, skal du kontakte den tilsvarende tjenesteudbyder for at bekræfte, om dataene er opbrugt.
Trin 3: Bekræft, at de korrekte trin blev fulgt
- Tryk længe på kameraets SET-knap for at sikre, at der høres et bip, og klik derefter på “Næste” for at konfigurere netværket.
- Sørg for, at kameraet er tændt, og kontrollér, om kameraets indikatorlampe lyser.
- Sørg for, at kameraet er installeret på et relativt åbent sted, og undgå store metalforhindringer.
Bemærk: Hvis ovenstående trin stadig ikke virker, skal du indsende feedback, uploade logfiler og kontakte eftersalgsservice på service@botslab.com.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam på service@botslab.com.
Hvad skal du gøre, hvis nattesynskontakten registrerer unormaliteter?
Trin 1: Kontrollér tilstandsindstillingerne
- Hvis enheden er indstillet til tilstanden Automatisk infrarødt nattesyn, skifter kameraet automatisk til infrarødt nattesyn om natten uden lys eller i dårligt oplyste omgivelser om dagen, hvilket giver et sort-hvidt billede.
Trin 2: Kontrollér for unormal visning i dagslys
- Hvis kamerabilledet stadig er sort-hvidt i stærkt dagslys, kan der være et problem med kontakten til nattesynet. Du kan løse dette ved at slå tilstanden Infrarødt nattesyn fra for kamerabilledet og se, om billedet vender tilbage til det normale.
Trin 3: Forsinket farveskift
- Hvis enheden bruger tilstanden Intelligent True Color Night Vision eller automatisk infrarødt nattesyn, kan der være en forsinkelse, når visningen skifter fra sort-hvid til farve, når dagslyset vender tilbage. Dette er normalt.
Bemærk: Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt disse trin, kan det være en god idé at kontakte kundesupport for at få yderligere hjælp.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam på service@botslab.com.
Hvad skal du gøre, hvis realtidsvideoen ikke starter?
Trin 1: Kontrollér enhedens forbindelse
- Sørg for, at enheden har forbindelse til internettet, og kontrollér, om indikatorlampen viser den korrekte status:
- Konstant blå: Enheden fungerer normalt.
- Blinkende grønt: Enheden er ikke forbundet til netværket. Gå til App - Indstillinger - vælg konfiguration af netværket igen, og kontrollér, om realtidsvideoen kan vises.
Trin 2: Kontrollér enhedens signalstyrke
- Sørg for, at enhedens signalstyrke er over 50 %. Et svagt signal kan forhindre, at realtidsvideoen starter.
Trin 3: Konfigurer netværket igen
- Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at konfigurere enhedens netværk igen og oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk for at udelukke netværksrelaterede problemer.
Bemærk: Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt ovenstående trin, bedes du sende feedback, uploade logfiler og oplyse tidspunktet, hvor problemet opstod, til vores eftersalgssupportteam.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam på service@botslab.com.
Del:
Botslab Dash Cam G980H: Fejlfinding af problemer med opstart, GPS og videokvalitet
Botslab Outdoor Camera W302: Firmwareopdateringer, familiedeling og notifikationsvejledning