Fejl ved netværkskonfiguration og binding
Hvis du oplever problemer med netværkskonfiguration eller binding af enheden, skal du følge nedenstående trin for at diagnosticere og løse problemet.
Start med at kontrollere, om kameraet allerede er tilsluttet netværket, og følg derefter de guidede trin.
Trin 1: Kontrollér status for netværksforbindelsen
- Kan du se video i realtid?
- Ja: Kameraet er allerede tilsluttet netværket. Hvis bindingen stadig mislykkes, skal du genstarte routeren og tænde kameraet, før du prøver igen. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til trin 3.
- Nej: Gå videre til trin 2.
Trin 2: Konfigurer netværket igen
- Placér telefonen, kameraet og routeren inden for 2 meter af hinanden, helst i samme rum
- Tryk på RESET-knappen, og hold den nede, indtil du hører: "Venter på at modtage oplysninger om trådløs konfiguration"
- Sørg for, at kameraet er tændt, og at indikatorlampen lyser
- Bekræft, at WiFi fungerer korrekt, og at adgangskoden er rigtig
- Deaktivér routerbegrænsninger som MAC-filtrering, sortliste/hvidliste eller funktioner mod uautoriseret netværksadgang
- Bemærk: Netværk, der kræver webbaseret godkendelse, understøttes ikke
- Kameraer med to objektiver understøtter både 2,4 GHz- og 5 GHz-netværk, så problemer med frekvenskompatibilitet undgås
Trin 3: Prøv AP-netværkskonfiguration
- Vælg „Prøv en anden metode til netværkskonfiguration“ på fejlsiden
- Sørg for, at appen opretter forbindelse til kameraets hotspot-netværk
- iOS-brugere: Aktivér Præcis lokalitet (Sti: Indstillinger → Botslab → Lokalitet → Aktivér præcis lokalitet)
- Lyt efter meddelelsen: "WiFi-forbindelse oprettet" under opsætningen
- Optag om muligt en video af opsætningsprocessen, så vi kan hjælpe med fejlfinding
Trin 4: Upload logfiler
- Hvis problemet fortsætter efter flere forsøg, skal du klikke på »Upload log« på fejlsiden
- Følg instruktionerne på skærmen for at indsende diagnosticeringsoplysninger
Enheden viser »Allerede knyttet«
Hvis din enhed viser, at den allerede er knyttet, betyder det, at kameraet i øjeblikket er forbundet med en anden konto.
En enkelt enhed kan kun være knyttet til én konto ad gangen.
Det kan du gøre
- Log ind med den oprindelige konto, der blev brugt til at knytte enheden
- Hvis du ikke har adgang til den oprindelige konto, skal du kontakte kundesupport for at få hjælp
Deling med familiemedlemmer
- Familiemedlemmer behøver ikke at knytte enheden separat
- Del adgang via: Enheder → Indstillinger → Enhedsdeling
Hvordan ser nattesynseffekten ud?
Kameraet justerer automatisk sin nattesynstilstand baseret på lysforholdene i omgivelserne for altid at sikre klar overvågning.
Afhængigt af den valgte tilstand kan kameraet vise enten sort-hvide eller fuldfarvede billeder i omgivelser med svagt lys.
Effekt af infrarødt nattesyn
- Når kameraet er indstillet til Automatisk infrarødt nattesyn, skifter det til infrarød tilstand under svage lysforhold
- Billedet vises i sort-hvid
- Velegnet til omgivelser med ingen synlig belysning
Effekt af nattesyn i fuld farve
- Når kameraet er indstillet til Intelligent nattesyn i fuld farve, kan det skifte til fuldfarvetilstand under svage lysforhold
- Billedet vises i fuld farve
- Ideel til at fange flere visuelle detaljer om natten
Sådan fungerer det
- Kameraet registrerer automatisk lysforholdene (om natten eller ved dårlig belysning om dagen)
- Den skifter derefter til den relevante nattesynstilstand baseret på dine indstillinger
Del:
Botslab Outdoor Camera W312: AI-funktioner til køretøjer, kontotilknytning og cloudlagring
Guide til Botslab Indoor Camera C212: Nattesyn, hændelsesoptagelse og automatisk genopkobling