Forholdsregler ved forbindelse til AP-netværk
Læs følgende forholdsregler, før du opretter forbindelse til kameraet via et AP-netværk, for at sikre en vellykket opsætning.
📌 Vigtige bemærkninger
1. AP-hotspotforbindelse:
Appen opretter automatisk forbindelse til kameraets AP-hotspot. Hvis den automatiske forbindelse mislykkes, skal du oprette forbindelse til hotspottet manuelt i telefonens Wi-Fi-indstillinger.
2. Placeringstilladelse:
Sørg for, at Præcis placering er aktiveret.
Sti: Indstillinger > Botslab > Placering > Tillad > Slå præcis placering til
3. Hotspot blev ikke fundet?
Hvis du ikke kan se Botslab-hotspottet, kan du prøve at genstarte kameraet eller søge med en anden mobilenhed.
Forbindelsestrin
TRIN 1: Initialiser kameraet
TRIN 2: Opret forbindelse mellem telefonen og enhedens hotspot
TRIN 3: Forbindelsen er oprettet
Hvis du stadig oplever problemer, bedes du kontakte service@botslab.com
Hvordan indsender jeg feedback?
Hvis du oplever problemer med din enhed eller appen, kan du indsende en feedbackrapport direkte via Botslab-appen. Vi tilbyder to måder at komme i kontakt med vores tekniske team på:
Metode 1: Generel feedback
Bedst til generelle forslag eller apprelaterede problemer.
- Upload skærmbilleder af problemet
- Vedhæft relevante videoer
- Angiv, hvornår problemet opstod
- Angiv dine kontaktoplysninger
Metode 2: Enhedsindstillinger
Bedst til fejlfinding af hardware- eller forbindelsesproblemer.
Indsend via Enhedsindstillinger for at inkludere app- og firmwarelogfiler, hvilket hjælper vores teknikere med hurtigere at finde årsagen.
Trin til indsendelse via enhedsindstillinger
Tip: Rapportering af logfiler (metode 2) anbefales kraftigt ved problemer med forbindelse eller optagelse, da det giver de tekniske data, der er nødvendige for at finde en præcis løsning.
Hvordan får jeg vist og kopieret enheds-id'et?
Dit enheds-id er en unik identifikator, der kræves til teknisk support og fejlfinding. Du kan finde det ved at følge disse enkle trin:
Følg de røde bokse på figurerne nedenfor:
Eksperttip: Når du kontakter service@botslab.com, skal du blot indsætte dette ID i din e-mail, så vores team kan hjælpe dig meget hurtigere!
Del:
Botslab Indoor Camera C211: Den ultimative guide til opsætning og cloudtjenester
Botslab Video Doorbell R811: Guide til AI-ansigtsgenkendelse, opladning og optagelse