Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: říjen 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Botslab („my“, „naše“ nebo „nás“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje, když navštěvujete naše webové stránky nebo s nimi komunikujete.

1. Údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a doručovací adresa
Informace o objednávkách a transakcích včetně čísla objednávky a zakoupených produktů
Informace o účtu, pokud se rozhodnete účet vytvořit
Dobrovolně zaslaná komunikace se zákaznickou podporou
Technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení a přístupové protokoly

2. Jak používáme osobní údaje

Ke zpracování objednávek a zajištění doručení
K poskytování zákaznické podpory a poprodejního servisu
K zachování zabezpečení webu a prevenci podvodů
K zasílání transakčních sdělení nebo sdělení souvisejících se službami
Ke zlepšení výkonu webu a uživatelského prostředí

3. Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie k zajištění základní funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a zlepšení uživatelského prostředí. Soubory cookie můžete spravovat nebo deaktivovat v nastavení prohlížeče.

4. Sdílení údajů a třetí strany

Omezené osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran výhradně pro provozní účely, jako jsou:

Poskytovatelé zpracování plateb
Logističtí a přepravní partneři
Analytické a hostingové služby webu

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

5. Upřesnění týkající se chytrých zařízení a údajů

Naše webové stránky samy aktivně neshromažďují, nesledují ani nezpřístupňují žádné zvukové či obrazové údaje. Údaje generované chytrými zařízeními Botslab (například videotelefony nebo kamerami) se zpracovávají až poté, co si uživatelé zařízení zakoupí, nainstalují a výslovně autorizují prostřednictvím příslušné aplikace, a řídí se samostatnými oprávněními a zásadami týkajícími se těchto zařízení.

6. Zabezpečení a uchovávání údajů

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

7. Práva uživatelů

V závislosti na vašem místě pobytu můžete mít právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení jejich používání. Žádosti lze podávat tak, že nás kontaktujete.

8. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme.

9. Aktualizace zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem revize.

10. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při zpracování údajů, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: service@botslab.com