Nätverkskonfiguration och bindning misslyckades
Om du har problem med nätverkskonfigurationen eller enhetsbindningen följer du stegen nedan för att diagnostisera och lösa problemet.
Börja med att kontrollera om kameran redan är ansluten till nätverket och följ sedan de vägledda stegen.
Steg 1: Kontrollera nätverksanslutningens status
- Kan du se realtidsvideo?
- Ja: Kameran är redan ansluten till nätverket. Om bindningen fortfarande misslyckas startar du om routern och slår på kameran innan du försöker igen. Om problemet kvarstår går du vidare till steg 3.
- Nej: Gå vidare till steg 2.
Steg 2: Konfigurera nätverket igen
- Placera telefonen, kameran och routern inom 2 meter från varandra, helst i samma rum
- Tryck och håll ned RESET-knappen tills du hör: ”Väntar på att ta emot information om trådlös konfiguration”
- Kontrollera att kameran är påslagen och att indikatorlampan lyser
- Kontrollera att WiFi fungerar korrekt och att lösenordet är rätt
- Inaktivera routerbegränsningar som MAC-filtrering, svartlistning/vitlistning eller funktioner mot obehörig anslutning
- Obs! Nätverk som kräver webbaserad autentisering stöds inte
- Kameror med dubbla objektiv stöder både 2,4 GHz- och 5 GHz-nätverk, vilket undviker problem med frekvenskompatibilitet
Steg 3: Prova AP-nätverkskonfiguration
- Välj ”Prova en annan metod för nätverkskonfiguration” på felsidan
- Kontrollera att appen ansluter till kamerans hotspot-nätverk
- iOS-användare: Aktivera Exakt plats (Sökväg: Inställningar → Botslab → Platstjänster → Aktivera exakt plats)
- Lyssna efter uppmaningen: ”WiFi-anslutningen lyckades” under installationen
- Om möjligt, spela in en video av installationsprocessen för felsökningssupport
Steg 4: Ladda upp loggar
- Om problemet kvarstår efter flera försök klickar du på ”Ladda upp logg” på felsidan
- Följ instruktionerna på skärmen för att skicka diagnostisk information
Enheten visar ”Redan bunden”
Om din enhet visar att den redan är bunden betyder det att kameran för närvarande är kopplad till ett annat konto.
En enhet kan bara vara bunden till ett konto åt gången.
Det här kan du göra
- Logga in med det ursprungliga kontot som användes för att binda enheten
- Om du inte har åtkomst till det ursprungliga kontot kontaktar du kundsupporten för hjälp
Dela med familjemedlemmar
- Familjemedlemmar behöver inte binda enheten separat
- Dela åtkomst via: Enheter → Inställningar → Enhetsdelning
Hur ser mörkerseendeeffekten ut?
Kameran justerar automatiskt sitt mörkerseendeläge baserat på omgivningens ljusförhållanden för att alltid säkerställa tydlig övervakning.
Beroende på valt läge kan kameran visa antingen svartvita bilder eller färgbilder i miljöer med svagt ljus.
Effekt med infrarött mörkerseende
- När Automatiskt infrarött mörkerseende är aktiverat växlar kameran till infrarött läge vid svaga ljusförhållanden
- Bilden visas i svartvitt
- Lämpligt för miljöer med ingen synlig belysning
Effekt med mörkerseende i full färg
- När Intelligent mörkerseende i full färg är aktiverat kan kameran växla till färgläge vid svaga ljusförhållanden
- Bilden visas i full färg
- Perfekt för att fånga fler visuella detaljer på natten
Så fungerar det
- Kameran identifierar automatiskt ljusförhållandena (nattetid eller svagt ljus under dagen)
- Den växlar sedan till lämpligt mörkerseende baserat på dina inställningar
Dela:
Botslab utomhuskamera W312: AI-funktioner för fordon, kontokoppling och molnlagring
Botslab inomhuskamera C212: mörkerseende, händelseinspelning och guide för automatisk återanslutning